9급 지방직 공무원 간호관리(2020. 6. 13.) 시험일자 : 2020년 6월 13일
1. 간호관리체계 모형에서 다음 내용을 포함하는 것은?
- ① 조정
- ② 투입
- ③ 변환과정
- ④ 산출
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2. 조직 유형을 정태적 조직과 동태적 조직으로 구분할 때 다른 유형에 속하는 것은?
- ① 위원회 조직
- ② 매트릭스 조직
- ③ 프로젝트 조직
- ④ 라인－스태프 조직
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3. 간호사가 수행하는 간접간호활동은?
- ① 투약
- ② 산소투여
- ③ 인수인계
- ④ 섭취량 및 배설량 측정
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4. 다음 글에서 설명하는 환자의 권리는?
- ① 진료받을 권리
- ② 비밀을 보호받을 권리
- ③ 알 권리 및 자기결정권
- ④ 상담ㆍ조정을 신청할 권리
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5. 간호관리과정에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 기획은 실제 업무성과가 계획된 목표나 기준에 일치하는지를 확인하는 것이다.
- ② 조직은 공식 구조를 만들고, 적합한 간호전달체계를 결정하며 업무활동을 배치하는 것이다.
- ③ 지휘는 유능한 간호사를 확보하고 지속적으로 개발ㆍ유지하기 위해 적절히 보상하는 것이다.
- ④ 통제는 간호조직의 신념과 목표를 설정하고 목표달성을 위한 행동지침들을 결정하는 것이다.
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6. 다음 글에서 설명하는 직무수행평가 오류는?
- ① 혼효과
- ② 근접오류
- ③ 규칙적 착오
- ④ 논리적 오류
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7. 「의료법」상 의료인의 면허취소 사유는?
- ① 의료인의 품위를 심하게 손상시키는 행위를 한 때
- ② 의료기관 개설자가 될 수 없는 자에게 고용되어 의료행위를 한 때
- ③ 진료기록부를 거짓으로 작성하거나 고의로 사실과 다르게 추가기재ㆍ수정한 때
- ④ 의료관련 법령을 위반하여 금고 이상의 형을 선고받고 그 형의 집행이 종료되지 아니하였을 때
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8. 마약류 약품 관리 활동에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 마약 처방전은 1년 보관 후 폐기하였다.
- ② 마약은 이중 잠금장치가 된 철제 금고에 별도 저장하였다.
- ③ 마약 파손 시 깨어진 조각은 정리 후 분리 수거하여 폐기하였다.
- ④ 냉장ㆍ냉동 보관이 필요한 마약류는 잠금장치 없이 보관하였다.
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9. 다음 글에서 설명하는 의사결정 방법은?
- ① 델파이법
- ② 전자회의
- ③ 명목집단법
- ④ 브레인스토밍
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10. 다음 글에서 설명하는 예산 과정은?
- ① 예산 편성
- ② 예산 심의
- ③ 결산 및 보고
- ④ 회계 감사
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11. 의료서비스 마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 가변성은 동시성이라 불리며, 생산과 소비가 동시에 이루어지는 것을 뜻한다.
- ② 소멸성은 의료서비스의 저장이 불가능하여, 의료서비스를 보관할 수 없음을 뜻한다.
- ③ 내부마케팅은 환자를 소비자로 생각하여 환자만족을 위해 필요한 환경을 제공하는 것을 가리킨다.
- ④ 비분리성은 이질성으로 불리며, 서비스의 질이나 수준, 내용, 과정이 항상 같을 수 없음을 뜻한다.
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12. 간호단위 환경관리에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 적절한 냉ㆍ난방 시설이 필요하며 습도는 20～25%가 적절하다.
- ② 중환자실이나 수술실, 결핵 병동은 자주 창문을 열어 환기시킨다.
- ③ 환자병실의 소음은 대화가 가능한 60데시벨(decibel) 이상으로 유지한다.
- ④ 조명은 자연채광이 되도록 노력해야 하지만 강한 햇빛을 가릴 수 있는 커튼이나 블라인드를 설치한다.
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13. 간호사고를 예방하기 위한 조직적 예방 방안은?
- ① 근본적 원인 해결을 위하여 필요하다면 병원의 구조적 변화를 요청한다.
- ② 사건보고와 인사고과를 연결하여 효율적으로 사고 예방 체계를 마련한다.
- ③ ‘왜 문제가 발생되었는가’보다 ‘누가 과오를 범하였는가’에 대한 책임 소재를 명확히 규명한다.
- ④ 사고예방을 위하여 사례 중심의 문제해결 교육보다는 지침서 위주의 교육으로 전환하는 것이 더 효과적이다.
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14. 다음 글에서 설명하는 의료의 질 평가 방법은?
- ① 추적조사방법
- ② 국가고객만족도조사
- ③ BSC(Balanced Score Card) 기법
- ④ PDCA(Plan-Do-Check-Act) 방식
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15. 다음 글에서 설명하는 리더십 이론은?
- ① 행동이론
- ② 특성이론
- ③ 상황이론
- ④ 거래적 리더십이론
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16. 의료의 질(quality)을 구성하는 요소에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 접근성(accessibility)－6시간 걸리던 병원 방문시간을 원격진료를 통하여 단축하였다.
- ② 효율성(efficiency)－의료자원의 분배는 공정성에 입각하여 지역별 균형을 맞추었다.
- ③ 지속성(continuity)－입원환자 1인당 간호서비스 투입비용을 전년대비 10% 감소시켰다.
- ④ 형평성(equity)－환자를 전원하면서 의료정보를 공유하여 환자에게 제공되는 진료와 간호를 일관성 있게 하였다.
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17. 활동성 결핵으로 입원한 환자의 효과적인 병원 감염 관리 방법은?
- ① 대상자를 음압격리실에 배치한다.
- ② 개인정보보호를 위하여 환자 침상에 경고스티커를 부착하지 않는다.
- ③ 격리실을 나온 후에 장갑과 가운을 벗고 일반 폐기물통에 버린다.
- ④ 다인실에 입원한 환자의 경우 커튼을 쳐서 옆의 맹장 수술 환자와 격리시킨다.
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18. 질 관리 정도를 평가하기 위해 각 영역별 실제 수행 정도와 기대되는 수행 정도를 점선, 실선 등으로 표시하여 그 차이까지도 볼 수 있는 도구는?
- ① 산점도(scatter gram)
- ② 레이더 차트(radar chart)
- ③ 파레토 차트(Pareto chart)
- ④ 원인 결과도(fishbone diagram)
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19. A병동 간호사들은 업무에 대한 능력은 낮고, 의지가 높은 상태이다. 이 경우, 허쉬와 블랜차드(Hersey & Blanchard)의 상황적 리더십 이론(situational leadership theory)을 적용할 때, A병동 간호관리자의 효과적인 리더십 유형과 리더십 행동 유형으로 옳은 것은?
- ① ①
- ② ②
- ③ ③
- ④ ④
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20. 다음 글에서 설명하는 조직의 구성요소는?
- ① 복잡성
- ② 공식화
- ③ 집권화
- ④ 전문화
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