전자상거래운용사(2020. 5. 24.) 시험일자 : 2020년 5월 24일
1과목 : 인터넷 일반
1. 다음 중 웹디자인 편집도구의 하나인 일러스트레이터의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 수정과 편집이 자유롭고 파일 크기가 작다.
- ② 크기 변경에 대한 이미지 품질 손상이 없다.
- ③ 비트맵 형식으로 고품질의 이미지 결과물을 산출한다.
- ④ 펜 도구와 기본 도형 등을 활용한 그리기 기능이 뛰어나다.
등록된 댓글이 없습니다.
2. 다음 중 포토샵에서 레이어 스타일 적용이 안 되는 경우는?
- ① 문자 레이어
- ② 셰이프 레이어
- ③ 색상 채운 레이어
- ④ 백그라운드 레이어
등록된 댓글이 없습니다.
3. 다음 중 웹사이트 디자인 시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 사용자가 주의 깊게 읽지 않아도 내용을 파악할 수 있도록 나열되는 항목은 리스트로 만들어 정렬한다.
- ② 사람들이 키워드만 봐도 웹사이트의 내용을 파악할 수 있도록 가장 중요한 키워드는 반드시 강조한다.
- ③ 주관적인 어휘를 되도록 많이 사용하여 최대한 간결하고 내용을 한 눈에 파악할 수 있도록 웹사이트를 구성한다.
- ④ 웹사이트에서는 내용을 한 눈에 알아볼 수 있도록 함축적이고, 도발적인 표현을 갖는 의미 있는 소제목을 이용한다.
등록된 댓글이 없습니다.
4. 다음 중 웹 접근성 제고를 위한 4가지 원칙이 아닌 것은?
- ① 견고성
- ② 운용의 용이성
- ③ 인식의 용이성
- ④ 확장의 용이성
등록된 댓글이 없습니다.
5. 다음 중 웹 표준을 사용함으로써 얻을 수 있는 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 불필요한 코드량이 줄어 페이지 로딩 시간이 단축된다.
- ② 문서 구조와 스타일 시트를 통합하여 함께 운용함으로써 스타일 변경 작업이 용이하다.
- ③ 모든 인터넷 사용자가 웹사이트에서 제공하는 정보에 접근하고 이해할 수 있도록 보장한다.
- ④ 특정 브라우저에 종속되지 않은 기술을 사용하여 다양한 브라우저에서도 동일하게 보이고 사용이 가능하다.
등록된 댓글이 없습니다.
6. 다음 중 자바스크립트에서 기본적으로 제공하는 내장객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 정보를 제공하는 객체로 올바른 것은?
- ① Math 객체
- ② Array 객체
- ③ Window 객체
- ④ Location 객체
등록된 댓글이 없습니다.
7. 다음 중 HTML 문서 안에 스타일 시트를 삽입하는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① <LINK>태그를 사용하여 href 속성값에 파일명과 위치를 연결시켜 사용한다.
- ② Inline 방식으로 <HEAD>~</HEAD> 태그 사이에 스타일을 정의하여 사용한다.
- ③ Embedding 방식으로 <HEAD> 태그 사이에 <STYLE>태그를 정의하여 사용한다.
- ④ 하나의 태그에 여러 개의 스타일을 지정하고 싶을 때 태그별 클래스를 정의하여 사용할 수 있다.
등록된 댓글이 없습니다.
8. 다음 중 하이퍼링크 태그에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
- ① <A target="속성값"></A> : 다른 홈페이지와 연결시켜 준다.
- ② <A NAME="이름"></A> : 링크된 문서를 실행시킬 창을 지정한다.
- ③ <A href="연결대상"> </A> : 웹상에서 상호 관련된 문서나 파일 등을 연결한다.
- ④ <A> </A> : 현재 페이지 내의 특정 위치를 표시한 후 해당 위치로 연결해 준다.
등록된 댓글이 없습니다.
9. 다음 중 글자 강조 태그에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① <SUB> : 글자를 위 첨자로 나타내 주는 태그
- ② <BIG> : 글자를 현재보다 한 단계 크게 나타내 주는 태그
- ③ <STRONG> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵게 나타내 주는 태그
- ④ <EM> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵은 이탤릭체로 나타내 주는 태그
등록된 댓글이 없습니다.
10. 다음 중 정보검색 관련 용어 중에서 검색엔진이 데이터베이스를 구축할 때 색인에서 제외하는 단어나 문자열인 stopword로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① an
- ② in
- ③ bee
- ④ for
등록된 댓글이 없습니다.
11. 다음 중 정보 검색 시스템의 구조에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 검색 효과 평가 : 일반적으로 재현율과 정확률로써 평가한다.
- ② 적합성 피드백 : 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화 한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것이다.
- ③ 질의 형식화 : 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색 모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것이다.
- ④ 색인 : 자동색인 기법을 통해 컴퓨터를 이용하여 문서와 질의를 자동적으로 분석함으로써 색인어를 추출하는 것이다.
등록된 댓글이 없습니다.
12. 다음 중 인터넷 중독의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 금단
- ② 내성
- ③ 일상생활 장애
- ④ 현실세계 지향
등록된 댓글이 없습니다.
13. 다음 중 피싱 사고를 방지할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 이메일, 문자, SNS 본문에 링크된 주소를 바로 클릭한다.
- ② 피싱이 의심되는 메일, 문자, SNS 등을 받았을 경우, 해당 기관에 신고 및 상담한다.
- ③ 은행, 카드사 등에 직접 전화를 걸어 이메일, 문자 등에서 안내한 사항이 사실인지를 확인한다.
- ④ 금융거래에 사용하는 PC, 핸드폰 등이 바이러스나 악성코드에 감염되지 않았는지 주기적으로 점검한다.
등록된 댓글이 없습니다.
14. 다음 중 정보보호를 위한 개인과 기업의 시스템 구축정도나 데이터에 대한 정보보호 활동의 정도를 나타내는 정보보호 기반의 세부지표로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 백신 보급률
- ② 패치 보급률
- ③ 보안서버 보급률
- ④ 스팸메일 수신비율
등록된 댓글이 없습니다.
15. 다음 중 인터넷이 산업 구조에 미치는 영향으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 낮아진 진입장벽과 경쟁자의 급속한 증가로 공급자의 협상력이 강화된다.
- ② 인터넷은 모든 산업에서 효율성을 향상시킴으로써 시장규모를 확대시킬 수 있다.
- ③ 독점적 제공물의 유지가 곤란해지고 경쟁자 간의 차이점이 적어짐에 따라서 경쟁 양상은 가격 경쟁으로 바뀐다.
- ④ 공급자가 인터넷을 통해 보다 많은 고객에게 접근할 수 있는 통로를 제공하기는 하나, 인터넷을 활용한 조달업무는 공급자에 대한 협상력을 약화시킨다.
등록된 댓글이 없습니다.
16. 다음 중 웹에서 컴퓨터 간에 하이퍼텍스트 형태의 문서를 주고받을 수 있도록 하는 통신규약인 HTTP가 해당되는 계층의 OSI 7계층 모형으로 가장 올바른 것은?
- ① 응용 계층
- ② 전송 계층
- ③ 네트워크 계층
- ④ 데이터 링크 계층
등록된 댓글이 없습니다.
17. 다음 중 인터넷 사용을 위해 사용하는 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① TCP는 Transmission Control Protocol의 약자이다.
- ② 인터넷에 연결된 모든 컴퓨터들은 타이밍과 데이터 포맷을 제어하기 위해 동일한 프로토콜을 사용한다.
- ③ 다른 종류의 컴퓨터 시스템이라 하여도, TCP/IP를 사용한다면, 표준에 따라 데이터 교환이 가능해진다.
- ④ IP는 Internet Process의 약자이다.
등록된 댓글이 없습니다.
18. 다음 중 CSS로 디자인하여 표현하는데 있어 사용되는 속성과 그 쓰임새가 가장 올바르지 않은 것은?
- ① background-color : yellow; → 배경색을 지정
- ② table, th, td {border:1px solid red;} → 표를 붉은 색으로 1px 굵기로 지정
- ③ #text {font-family : 20pt;} → 문자는 모두 20pt 크기로 표현
- ④ #text1, #text2 { ..중략.. } → 여러 줄에 걸쳐 속성을 정의할 때는 id를 연달아서 지정
등록된 댓글이 없습니다.
19. 다음 중 네티즌 행동강령으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 불건전한 정보를 배격하며 유포하지 않는다.
- ② 오랜 시간 이용할 때는 집중력이 필요하므로 중간 휴식을 하지 않는다.
- ③ 바이러스 유포나 해킹 등의 행동을 하지 않는다.
- ④ 실명으로 활동하며, 자신의 ID로 행한 행동도 책임진다.
등록된 댓글이 없습니다.
20. 다음 중 정보 검색 시 제외하는 단어의 연산자 기호는?
- ① &
- ② |
- ③ !
- ④ ~
등록된 댓글이 없습니다.
2과목 : 전자상거래 일반
21. 다음 중 e-비즈니스 환경에서 적응되는 고객관계관리를 의미하는 용어는?
- ① e-CS
- ② e-CRM
- ③ e-SCM
- ④ e-CES
등록된 댓글이 없습니다.
22. 다음 중 구체적인 특정 상품/기업/점포에 대해 반응하는 대상을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?
- ① 고객
- ② 행위자
- ③ 생산자
- ④ 판매자
등록된 댓글이 없습니다.
23. 다음 중 웹 로그분석을 이용한 실시간 온라인 마케팅 시스템은?
- ① AOMS
- ② ROSS
- ③ ROMS
- ④ RMOS
등록된 댓글이 없습니다.
24. 다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 소비자 유형은?
- ① 서퍼형
- ② 흥정형
- ③ 간편 추구형
- ④ 틀에 박힌 형
등록된 댓글이 없습니다.
25. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어로 가장 올바른 것은?
- ① 트윈슈머
- ② 프로슈머
- ③ 모디슈머
- ④ 쉐어슈머
등록된 댓글이 없습니다.
26. 다음 중 상품과 서비스 구매를 목적으로 인터넷에서 정보를 검색하는 사람을 지칭하는 용어는?
- ① 프로슈머
- ② 모디슈머
- ③ 온라인 소비자
- ④ 오프라인 소비자
등록된 댓글이 없습니다.
27. 다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트를 말하는 것으로 인터넷 홍보전략으로 올바른 것은?
- ① 로테이션
- ② 브로셔웨어
- ③ 스폰서십
- ④ 콘테스트
등록된 댓글이 없습니다.
28. 다음 중 여러 페이지로 구성되어 있어 빠른 속도로 움직이는 역동적인 배너 광고는?
- ① 정적형 배너
- ② 고정형 배너
- ③ 키워드형 배너
- ④ 애니메이션 배너
등록된 댓글이 없습니다.
29. 다음 중 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션은?
- ① SCM
- ② ERP
- ③ SRM
- ④ CRM
등록된 댓글이 없습니다.
30. 다음 중 기업의 목표 달성에 영향을 미치는 기업의 내부와 외부의 모든 집합을 의미하는 용어는?
- ① 기업 목표
- ② 기업 환경
- ③ 기업 비전
- ④ 기업 전략
등록된 댓글이 없습니다.
31. 다음 글상자에서 설명하고 있는 보안 시스템은?
- ① 토큰화 시스템
- ② 에뮬레이터 시스템
- ③ 이상금융거래 탐지시스템
- ④ 침입탐지시스템
등록된 댓글이 없습니다.
32. 다음 중 실물상품권으로 발행되는 일련의 과정을 전산적인 방법으로 관리하는 결제 수단은?
- ① 티머니
- ② 전자상품권
- ③ P2P 전자지불결제
- ④ EBPP
등록된 댓글이 없습니다.
33. 다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동 시 고려하여야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 상품의 특성을 고려한 배송수단을 고려하는 것 보다는 신속한 배송이 되도록 처리한다.
- ② 상품의 배송 지시가 난 후에도 배송추적 정보를 확인하여 고객 및 관리자가 모니터링을 하도록 한다.
- ③ 전자상거래는 신뢰를 기반한 거래임을 잊어서는 안 된다.
- ④ 고객의 불만족 사항에 해당하는 거래의 경우는 반품 및 교환의 절차를 수행하여야 한다.
등록된 댓글이 없습니다.
34. 다음 중 파손 또는 제품의 진부화로 제반 기능의 수행이 불가하거나 기능수행 후 소멸을 목적으로 처분하는 물류활동은?
- ① 조달물류
- ② 판매물류
- ③ 폐기물류
- ④ 반품물류
등록된 댓글이 없습니다.
35. 다음 중 웹사이트를 외주용역개발 방식으로 진행할 경우 개발의뢰 회사가 웹사이트 개발과 관련된 요구사항들을 정리하여 외주개발대행업체로 보내는 서류로 올바른 것은?
- ① 제안서
- ② 제안요청서
- ③ 시안 제작
- ④ 인력계획
등록된 댓글이 없습니다.
36. 다음 중 전통적 비즈니스에 비해 전자상거래의 전략적 자산으로 가장 올바른 것은?
- ① 제품
- ② 리스트
- ③ 시장 형성
- ④ 소비자 정보
등록된 댓글이 없습니다.
37. 다음 중 소비자가 직접 상품의 가격 및 부대조건을 제시할 수 있다는 장점이 있는 전자상거래 유형은?
- ① B2B
- ② B2C
- ③ C2B
- ④ C2C
등록된 댓글이 없습니다.
38. 다음 중 공급자 측면에서 전자상거래의 단점으로 가장 올바른 것은?
- ① 정보탐색 한계가 존재함
- ② 오프라인보다 사기의 가능성이 높음
- ③ 고정, 간접 비용의 절감
- ④ 진입장벽이 낮아 치열한 경쟁
등록된 댓글이 없습니다.
39. 다음 중 전자적 매체를 이용한 재화와 서비스의 생산, 광고, 판매 및 유통을 일컫는 용어로 가장 올바른 것은?
- ① u-비즈니스
- ② 전자상거래
- ③ 모바일 비즈니스
- ④ SNS 상거래
등록된 댓글이 없습니다.
40. 다음 중 SNS 상거래의 활용 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 소셜링크형
- ② 소셜웹형
- ③ 공동구매형
- ④ 온라인 연동형
등록된 댓글이 없습니다.
3과목 : 컴퓨터 및 통신 일반
41. 다음 중 정보통신망의 논리적 구조와 관계없는 것은?
- ① 노드
- ② 번호 체계
- ③ 링크
- ④ 사용자 프로세스
등록된 댓글이 없습니다.
42. 다음 중 전기통신망에서 접속의 설정, 제어 및 관리에 관한 정보의 교환을 제공하는 기능으로 올바른 것은?
- ① 전달
- ② 신호
- ③ 제어
- ④ 교환
등록된 댓글이 없습니다.
43. 다음 중 정보통신망의 기본 요소 중에서 단말장치에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
- ① 디지털 신호 → 디지털 전송 : 디지털 서비스 유닛 사용
- ② 디지털 신호 → 아날로그 전송 : 코덱 사용
- ③ 아날로그 신호 → 디지털 신호 : 리피터 사용
- ④ DSU : 아날로그 회선에 사용
등록된 댓글이 없습니다.
44. 다음 중 빅데이터 분석의 활용 효과로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 상품 개발과 조립 비용의 절감
- ② 서비스 산업의 확대와 제조업의 축소
- ③ 생산성 증대
- ④ 새로운 수익원 발굴 및 활용
등록된 댓글이 없습니다.
45. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?
- ① 양자암호
- ② 이상금융거래 탐지시스템
- ③ 블록체인
- ④ 웹방화벽
등록된 댓글이 없습니다.
46. 다음 중 빅데이터의 4가지 구성 요소로 올바르지 않은 것은?
- ① 규모의 증가
- ② 속도의 증가
- ③ 다양성의 증가
- ④ 단순성의 증가
등록된 댓글이 없습니다.
47. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① 디지털트윈
- ② 핀테크
- ③ 사물인터넷
- ④ 옴니채널
등록된 댓글이 없습니다.
48. 다음 글상자에서 설명하고 있는 악성코드로 올바른 것은?
- ① 크립토락커
- ② 케르베르
- ③ 워너크라이
- ④ 록키
등록된 댓글이 없습니다.
49. 다음 중 바이러스 예방 활동으로 올바르지 않은 것은?
- ① PC의 운영체제 및 각종 SW의 보안 패치는 활용하지 않는다.
- ② 출처가 불분명한 이메일 수신 시 첨부파일 또는 메일에 URL 링크를 열지 않는다.
- ③ 실시간 백신 프로그램을 사용한다.
- ④ SNS에 올라온 단축 URL 및 사진 이용 시 신뢰할 수 없는 사용자라면 클릭하지 않는다.
등록된 댓글이 없습니다.
50. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?
- ① 랜섬웨어
- ② 웜바이러스
- ③ 애드웨어
- ④ 악성코드
등록된 댓글이 없습니다.
51. 다음 중 숫자의 연속인 IP 주소를 기억하지 않고, 문자로 된 인터넷 주소로 접속하여 사람과 웹사이트의 서버를 연결해주는 시스템의 용어로 올바른 것은?
- ① SMTP
- ② TCP/IP
- ③ DBMS
- ④ DNS
등록된 댓글이 없습니다.
52. 다음 글상자에서 설명하고 있는 클라우드 컴퓨팅 유형으로 올바른 것은?
- ① PaaS
- ② IaaS
- ③ DaaS
- ④ SaaS
등록된 댓글이 없습니다.
53. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① 라우팅 서버
- ② 도메인 네임 서버
- ③ 데이터베이스 서버
- ④ 애플리케이션 서버
등록된 댓글이 없습니다.
54. 다음 중 프록시 서버에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
- ① 클라이언트가 자신을 통해서 다른 네트워크 서비스에 간접적으로 접속할 수 있게 해주는 컴퓨터 시스템이나 응용 프로그램이다.
- ② 멀티플레이 비디오 게임을 즐기기 위해 게임 클라이언트에 쓰이는 서버로, 자신의 컴퓨터나 다른 사람의 컴퓨터에서 실행된다.
- ③ 사용자가 분산 네트워크에서 정보를 중앙 집중식으로 검색할 수 있게 해주는 단일 액세스 지점을 제공한다.
- ④ 사용자 간에 메일을 주고받기 위해서 사용되는 컴퓨터시스템을 의미한다.
등록된 댓글이 없습니다.
55. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① CPU
- ② GPU
- ③ RAM
- ④ SSD
등록된 댓글이 없습니다.
56. 다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.
- ② 바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
- ③ 백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
- ④ 바이러스를 전파한 컴퓨터를 찾아 원격 접속하여 저장된 데이터를 모두 제거한다.
등록된 댓글이 없습니다.
57. 다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치로 가장 올바른 것은?
- ① 자기테이프
- ② 자기디스크
- ③ 자기드럼
- ④ 자기코어
등록된 댓글이 없습니다.
58. 다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 보오 : 매 초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타내는 신호 속도의 단위
- ② 비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위
- ③ 주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복되었는가를 나타내는 수
- ④ 대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림
등록된 댓글이 없습니다.
59. 다음 중 인터넷 관련 기술과 통신규약을 이용하여 조직 내부 업무를 통합하는 정보시스템을 일컫는 용어로 올바른 것은?
- ① WAN
- ② ISDN
- ③ EXTRANET
- ④ INTRANET
등록된 댓글이 없습니다.
60. 다음 중 인터넷을 통해 정보를 주고받을 때 서로 통신하는 규칙을 정해 놓은 것을 지칭하는 용어는?
- ① 통신 토폴로지
- ② 통신 프로토콜
- ③ 통신 참조모형
- ④ 통신 계층모형
등록된 댓글이 없습니다.