9급 지방직 공무원 정보봉사개론 기출문제 목록

9급 지방직 공무원 정보봉사개론(2009. 5. 23.) 시험일자 : 2009년 5월 23일

1. 참고면담의 비언어적 기법 중에서 의사언어(paralanguage)에 해당하는 것은?
  • ① 웃음이나 울음
  • ② 의상이나 화장
  • ③ 제스처와 자세
  • ④ 공간적 행위

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2. 다음의 정보 사이클에서 도서관·정보센터의 역할에 해당되는 단계들은?
  • ① ㉠→㉣
  • ② ㉣→㉦
  • ③ ㉥→㉨
  • ④ ㉦→㉩

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3. 다음 중 자동색인의 통계적 기법이 아닌 것은?
  • ① 문헌 내 단어빈도 기법
  • ② 구문 분석 기법
  • ③ 문헌분리값 기법
  • ④ 역문헌빈도 기법

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4. 쿨다우(C.C. Kuhlthau)는 정보탐색과정을 6단계로 구분하고 각 단계별로 정서적, 인지적, 행동적 변화에 초점을 맞추어 이용자의 정보행위를 설명하였다. 쿨다우가 제시한 6단계 정보탐색과정은 ‘시작→( ㉠ )→( ㉡ )→( ㉢ )→수집→제시’이다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 단계가 바르게 연결된 것은?
  • ① ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 선택(Selection) ㉢ 형성(Formulation)
  • ② ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 형성(Formulation) ㉢ 선택(Selection)
  • ③ ㉠ 선택(Selection) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 형성(Formulation)
  • ④ ㉠ 형성(Formulation) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 선택(Selection)

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5. 참고정보원의 선택도구에는 소급 선택도구와 현행 선택도구가 있다. 현행 선택도구에 해당되지 않는 것은?
  • ① The Booklist
  • ② Guide to Reference Books
  • ③ Choice
  • ④ Book Review Digest

ㅌ2023. 2. 28. 16:45삭제
-소급- 한국참고정보자료 해제 Guide to Reference Books(Balay) -현행- Choice 대학도서관, 사서와 교수들이 간략히 쓴 서평 The Booklist, 학교도서관, 사서와 교사들이 쓴 서평 Book Review Digest(BRD): 서평지들로부터 서평문을 발췌하고 요약, 잘 알려져 있지 않은 자료 선택에 도움
6. 참고정보원인 APA Style, MLA Style, Chicago Style의 용도는?
  • ① 참고문헌 수록
  • ② 웹문서 설계 기술
  • ③ 목록 작성
  • ④ 네트워크 프로토콜

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7. 도서관(Library) 2.0의 주요 기술로서 최근 도서관 서비스에 활용되고 있는 RSS에 대한 설명으로 옳은 것은?
  • ① SGML 기반의 표준화된 데이터 포맷을 이용하는 방식이다.
  • ② RSS 구독은 공급자가 선택한 정보만을 제공받는 편리한 방법이다.
  • ③ RSS로 포맷팅된 정보는 RSS의 스펙에 따른 구조에 맞추어 정보의 의미를 담게 된다.
  • ④ RSS는 다른 기술들과 달리 문자(text) 기반의 정보제공 서비스이다.

ㅌ2023. 2. 28. 20:04삭제
1. XML기반2 2. RSS 구독은 이용자가 선택한 정보만을 제공받는 편리한 방법 4. RSS는 하이퍼텍스트 기반 정보제공 서비스
8. 도서관 이용자 교육의 유형인 서지교육(Bibliographic Instruction)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • ① 서지교육의 내용은 정보자료 위주가 아닌 개념 위주의 교육을 강조한다.
  • ② 서지교육은 행동주의 학습이론과 인지주의 학습이론에 기초한 이론적 접근을 강조한다.
  • ③ 서지교육은 시청각매체, 컴퓨터보조교육, 강의 등 다양한 방법들을 사용하여 시행할 수 있다.
  • ④ 서지교육은 이용자들이 정보를 확인하고, 검색하며, 평가하여 그 결과를 이용할 수 있도록 안내한다.

ㅌ2023. 2. 28. 17:00삭제
Information Management Education(정보 관리 교육)
9. 정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • ① 정보서비스는 정보이용자가 원하는 정보를 검색, 획득, 제공하는 전문적인 봉사영역이다.
  • ② 정보서비스라는 용어는 도서관의 참고서비스에 근간을 두고 있다.
  • ③ 레퍼럴(Referral) 서비스는 도서관의 외부자원과 이용자를 연결해 주는 서비스이다.
  • ④ 선택적 정보제공(SDI)은 도서관에 직접 방문한 사람들을 위한 특화서비스이다.

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10. 정보검색의 효율성 평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • ① 검색시스템의 성능을 평가하는 가장 보편적인 척도는 재현율과 정확률이다.
  • ② 가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 각각 50%가 되는 것이다.
  • ③ 정확률은 검색된 문헌들 중 적합문헌의 비율이다.
  • ④ 재현율은 검색의 완전성을 측정하는 척도이다.

x2023. 2. 28. 17:10삭제
가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 각각 100%가 되는 것이다.
11. 한국의 대표적인 도메인 이름과 기관의 유형이 바르게 연결된 것은?
  • ① .co.kr－정부기관
  • ② .re.kr－교육기관
  • ③ .or.kr－비영리기관
  • ④ .go.kr－연구기관

ㅌ2023. 2. 28. 20:29삭제
go.kr - 정부기관 co.kr - 영리기관 re.kr - 연구기관 ac.kr - 교육기관 or.kr - 비영리기관
12. 다음에 제시한 각각의 설명과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은?
  • ① ㉠－The Oxford English Dictionary
  • ② ㉡－Biography Index
  • ③ ㉢－Balay
  • ④ ㉣－World Book Encyclopedia

x2023. 2. 28. 20:47삭제
2. Biography Index 잡지나 신문의 전기 기사를 색인하는 것. 정기간행물 등에서 색인. 3. Balay(Guide to Reference Book) 참고정보원의 선택도구 중 소급도구
13. 다음은 학술정보를 제공하는 조직과 서비스이다. 바르게 짝지어진 것은?
  • ① (ㄱ)－(a)
  • ② (ㄴ)－(b)
  • ③ (ㄷ)－(c)
  • ④ (ㄹ)－(d)

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14. 미국의 파밍턴 플랜(Farmington plan)과 관련 있는 도서관 업무는?
  • ① 협동수서
  • ② 분담목록
  • ③ 협력참고봉사
  • ④ 협동보존

x2023. 2. 28. 21:29삭제
Farmington plan : 미국에서 자원을 공유하기 위한 초기프로그램. 학술연구를 위해 외국자료를 주제별 또는 지역별로 여러 도서관들이 분담하여 망라적으로 수집하는 계획. 즉 분담수서를 위한 프로그램
15. 정보서비스의 평가기법 중 설문조사법의 특징으로 옳지 않은 것은?
  • ① 동일한 설문을 이용자에게 질문함으로써 측정의 오류를 최소화 할 수 있다.
  • ② 빠른 시간 내에 핵심적인 정보만을 선별하여 수집할 수 있다.
  • ③ 피조사자 개인의 태도나 인식을 파악하는데 유용하다.
  • ④ 표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다.

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16. 검색기법에 관한 설명 중 옳은 것은?
  • ① 불리언 연산자 AND는 검색의 범위를 개념적으로 넓히고자 할 때 사용한다.
  • ② NEAR 연산자로 연결된 용어들은 반드시 단어가 순서대로 나타나게 된다.
  • ③ N-gram방식에서 N은 서로 연결된 단어의 수를 의미한다.
  • ④ 절단기법은 일정부분을 공통 문자열로 갖고 있는 여러 형태의 용어들을 검색할 수 있게 한다.

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17. 도서관 이용자 교육에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • ① 이용자 교육의 유형에는 현장교육과 오리엔테이션 등이 있다.
  • ② 이용자 교육은 전통적으로 도서관 이용지도란 명칭으로 불려 왔다.
  • ③ 이용자 교육의 목표는 이용자의 도서관 의존도를 높이기 위한 것이다.
  • ④ 이용자 교육에는 교수 즉 ‘가르치는 것’과 ‘자기교육’의 2가지 개념을 내포하고 있다.

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18. 정보봉사 이론과 그에 대한 설명이 바르게 연결된 것은?
  • ① 진보이론－이용자 교육에 근본을 두고 있다.
  • ② 참고과정이론－대표적인 주창자 중에는 맥콤스(Charles McCombs)가 있다.
  • ③ 중도이론－자유이론이라고도 한다.
  • ④ 보수이론－수동적이고 최소한의 제한된 해답이 제공된다.

x2023. 2. 28. 22:29삭제
참고과정이론(theory of reference process) -1970년대 중반부터 사용된 표현으로서, ‘이용자의 질문을 받아서 처리하는 일련의 과정’이 라는 사실을 강조 -이념 논쟁을 초월하여 해답의 정확성을 추구하는 것이 중요하다고 믿음=이념 문제가 아닌 최대 정보제공을 위한 방법적 기술적인 문제를 논하는 것임. -이론의 핵심은 이용자, 사서, 정보원 등 정보봉사를 위한 기본 세 요소의 상호작용이 이상적으로 진행될 때 정보봉사의 최상의 효율성이 실현된다는 것임. -참고 과정이론의 주장 中 유명한 말 “진보주의 이론가들은 정보 독선가이다”
ㅌ2023. 2. 28. 22:11삭제
중도이론 : 맥콤스(Charles McCombs) 진보이론 : 와이어(1930, James I. Wyer), 허친스(Margaret Hutchins), 맥클루(1970, Charles McClure), 카츠(1960, William A. Katz), 로스타인(1950 중반, Samuel Rothstein) 진보이론: 자유이론(liberal theory), 최대이론(maximum theory) 이라고도 한다
19. 도서관 이용자가 열람할 수 있는 콘텐츠(contents)를 수록한 매체가 아닌 것은?
  • ① Webzine
  • ② e-Book
  • ③ RFID
  • ④ e-Journal

ㅌ2023. 2. 28. 22:13삭제
RFID: Radio Frequency IDentification 으로써 일종의 반도체 칩을 활용하여 내부의 정보를 읽고 기입할 수 있는 첨단 기술. 무인대출, 무인반납, 장서점검 등에서 활용-> 따라서 콘텐츠를 수록한 매체가 아님
20. OCLC에서 제공하는 정보서비스가 아닌 것은?
  • ① QuestionPoint
  • ② WorldCat
  • ③ UnCover
  • ④ FirstSearch

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