사무자동화산업기사(2019. 4. 27.) 시험일자 : 2019년 4월 27일
1과목 : 사무자동화 시스템
1. 그룹웨어 시스템의 특징에 관한 사항으로 옳지 않은 것은?
- ① 공동 작업이나 공동 목표에 참여하는 다양한 작업 그룹을 지원한다.
- ② 신속하고 정확한 의사결정을 지원하는 시스템이다.
- ③ 개인 작업만의 생산성 향상을 주목적으로 하고 있다.
- ④ 클라이언트/서버 환경에서 구현된다.
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2. 고선명(HD) 비디오를 위한 디지털 데이터를 저장할 수 있도록 소니가 주도한 광 기록방식의 저장매체는?
- ① DVD
- ② Blu-ray Disc
- ③ HD-DVD
- ④ CD
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3. 방화벽, 침입탐지시스템, 가상사설망 등의 보안 솔루션을 하나로 모은 통합 보안 관리 시스템은?
- ① NAT
- ② VPN
- ③ ESM
- ④ IDS
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4. 사무자동화 수행방식 중 하향식(top-down) 접근방식의 특징에 해당하는 것은?
- ① 경영자가 요구하는 최적의 시스템을 구축할 수 있는 방식이다.
- ② 기업의 최하위 단위부터 자동화하여 그 효과를 점차 증대시키는 방식이다.
- ③ 점진적인 사무자동화의 추진으로 기본 조직에 거부 반응이 최소화된다.
- ④ 시행착오가 빈번하여 전체적인 추진 시행에 어려움이 크다.
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5. DBMS에서 사용자가 응용 프로그램을 통하여 저장된 데이터를 실질적으로 SELECT, UPDATE 등의 질의어를 사용하여 처리하는 언어의 개념은?
- ① 데이터 독립어
- ② 데이터 정의어
- ③ 데이터 조작어
- ④ 데이터 제어어
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6. 일정한 전압을 유지시켜 주면서 순간 정전(Power Failure)에 대비하여 배터리 장치를 갖추어 정전이 되어도 일정 시간동안 전압을 보내주는 장치는?
- ① AVR
- ② ADAPTER
- ③ MODEM
- ④ UPS
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7. 집중처리 시스템의 과도한 처리집중에 따른 문제점이 아닌 것은?
- ① 통신관리상의 문제점
- ② 운용상의 문제점
- ③ 시스템 사용상의 문제점
- ④ 사용자 응용 업무 개발시 문제점
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8. 다음 중 EDI 국제표준은?
- ① UN/EDFACT
- ② TDCC
- ③ UCS
- ④ WINS
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9. 자기 디스크의 구성요소에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 트랙은 회전축을 중심으로 데이터가 기록되는 동심원이다.
- ② 실린더는 여러 장의 디스크판에서 같은 위치에 있는 트랙의 모임으로 트랙의 수와 실린더의 수는 동일하다.
- ③ Search Time은 읽기/쓰기 헤드가 지정된 트랙에 도달하는 데 걸리는 시간이다.
- ④ Transmission Time은 읽은 데이터를 주기억장치로 보내는 데 걸리는 시간이다.
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10. 인터넷을 통한 전자상거래(EC)의 효과로 옳지 않은 것은?
- ① 잠재고객의 확보와 물리적 제약 극복
- ② 소비자의 다양한 정보와 선택의 다양화
- ③ 완벽한 기밀성과 익명성의 보장
- ④ 구매자의 비용절감
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11. 다음 중 인텔리전트 빌딩에서 요구되는 기본적인 기능과 가장 거리가 먼 것은?
- ① 정보통신 기능
- ② 생산관리 기능
- ③ 정보처리 기능
- ④ 빌딩자동화 기능
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12. 다음 중 3단계 스키마에 속하지 않는 것은?
- ① 외부 스키마
- ② 관계 스키마
- ③ 내부 스키마
- ④ 개념 스키마
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13. 기역기능을 가진 반도체들을 여러 개 묶어서 HDD처럼 사용할 수 있도록 개발된 제품으로 HDD에 비해 액세스 시간이 빠른 저장장치는?
- ① ODD
- ② SATA
- ③ SSD
- ④ SCSI
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14. 다음 중 화상 미디어의 압축관련 기술이 아닌 것은?
- ① MPGE
- ② WAV
- ③ H.261
- ④ JPEG
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15. 그래픽 정보는 점, 선, 원, 다각형과 같은 기하학 요소의 조합으로 표시하는 비디오텍스 방식은?
- ① 알파 모자이크 방식
- ② 알파 지오메트릭 방식
- ③ 알파 포토그래픽 방식
- ④ 알파 블렌딩 방식
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16. 통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록의 보존 기준은?
- ① 6개월
- ② 1년
- ③ 3년
- ④ 5년
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17. 문자나 그림, 설계도면을 읽어 디지털 신호로 변환시켜 컴퓨터 내부로 입력하는 장치로서 tablet과 stylus pen으로 구성된 장치는?
- ① CRT(Cathode Ray Tube)
- ② 디지타이저(digitizer)
- ③ 도트 매트릭스 프린터(dot matrox printer)
- ④ LCD(Liquid Crystal Display)
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18. 주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적이지 않은 결정들에 대한 컴퓨터 기반 지원을 제공하는 시스템은?
- ① 비즈니스인텔리전스
- ② 관리정보시스템
- ③ 임원대시보드
- ④ 전자적자원관리시스템
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19. 사무자동화의 배경 요인 주 사회적 요인에 가장 거리가 먼 것은?
- ① 정보화 사회의 출현으로 사무실에서 처리해야 할 정보의 양이 증가하였다.
- ② 단순 노동보다는 지적 노동이 부각화 되었다.
- ③ 생산부문의 합리화, 자동화에 부응하여 오피스에 대한 관심의 증가로 인해 기업 구조가 변화하였다.
- ④ 이미지, 소리, 그래픽과 같은 멀티미디어 기술의 등장으로 다양한 형태의 정보처리가 가능하게 되었다.
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20. 컴퓨터가 명령을 입력받을 준비가 되어있음을 사용자에게 알리는 신호를 의미하는 것은?
- ① Access
- ② Inquiry
- ③ Prompt
- ④ Advance
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2과목 : 사무경영관리 개론
21. 사무량 측정 방법 중 기록 양식과 기입 방법만 정확하게 관리된다면 매우 우수한 측정 방법에 해당하는 것은?
- ① 표준시간 자료법
- ② 워크샘플링법
- ③ 시간 연구법
- ④ 실적 기록법
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22. 과학적 사무관리의 목표로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 인원의 감축
- ② 생산성 증대
- ③ 사무작업의 능룰 향상
- ④ 사무비용의 절감
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23. 다음 중 전산망의 효과가 아닌 것은?
- ① 신뢰성 향상
- ② 경제적 효과
- ③ 처리 능력 향상
- ④ 프로토콜의 단순화
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24. 사무실내의 책상배치 방식 중 점유면적이 적으며 직무상 의사소통이 원활한 배치방식은?
- ① 대향식 배열
- ② 동향식 배열
- ③ 좌우 대칭식 배열
- ④ S자형 배열
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25. 다음 중 MIS(경영정보시스템)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① MIS는 기업의 전략, 계획, 조정, 관리, 운영 등의 결정을 보조하는 특징을 갖고 있다.
- ② MIS는 창조적이고 지적인 공학적 설계와 관계없이 단순 프로그래밍을 통한 업무전산화를 말한다.
- ③ MIS의 전문성은 기업의 업무를 분석하고 기업경영을 진단하는 능력이다.
- ④ MIS는 분석과 진단에 의해 기업업무의 정보요구가 정의되어야 하고, 정의된 정보를 효율적으로 처리할 수 있는 시스템을 개발하고 관리하는 특징을 갖고 있다.
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26. 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등의 방법으로 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태를 의미하는 것은?
- ① 보안규정
- ② 침해사고
- ③ 즉시복구
- ④ 침해예방
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27. 경영 기능별 경영정보시스템에 해당되지 않는 것은?
- ① 생산정보시스템
- ② 마케팅정보시스템
- ③ 인사정보시스템
- ④ 거래처리시스템
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28. 정신적, 육체적 난이도를 평가하여 각종 직무 간 상대적 서열을 결정하는 절차는?
- ① 직무분석
- ② 인사고과
- ③ 인사관리
- ④ 직무평가
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29. 거래 상대방의 응용 시스템들이 질의와 응답으로 구성된 두 개 이상의 짧은 메시지를 한 번의 접속 상태에서 주고받는 EDO 방식은?
- ① 참여형 EDI
- ② 대화형 EDI
- ③ 일괄 처리형 EDI
- ④ 즉시 응답형 EDI
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30. 반복성의 유무에 의한 사무의 분류 중 거의 매일 똑같이 반복해서 발생하는 사무는?
- ① 본래사무
- ② 상례사무
- ③ 지원사무
- ④ 예외사무
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31. EDI에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ① UN/ECE는 표준 형식 및 표준 메시지 개발과 등록을 책임진다.
- ② EDIFACT는 행정기관, 상업, 운송업체 간의 전자적 데이터 교환을 위해 만든 국제 연합규칙이다.
- ③ ISO는 구분과 데이터 요소 목록의 개발을 책임진다.
- ④ EDI표준은 크게 저장 표준과 통신 표준으로 나눌 수 있다.
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32. 다음이 설명하는 원칙은?
- ① 위양의 원칙
- ② 통솔범위의 원칙
- ③ 전문화의 원칙
- ④ 기능화의 원칙
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33. 사무통제의 방법 중 조사ㆍ검사ㆍ조회 혹은 평가 등을 말하는 것으로 무질서하게 행해지는 산발적인 체크 정도나 일정한 규칙에 기초한 표본 조사는?
- ① 감사
- ② 집중화
- ③ 예산
- ④ 절차
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34. 자료관리에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
- ① 각종 공문서만을 효율적으로 보존하는 것이다.
- ② 필요한 자료를 계획적으로 수집, 분류하는 것이다.
- ③ 자료를 필요로 하는 곳에 신속하게 전달하는 것이다.
- ④ 자료의 대출, 전시, 복사, 번역 서비스 등을 행하는 것이다.
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35. 전산망의 내부 또는 전산망 기기 상호 간의 통신을 확보할 수 있는 논리적 계측 구조의 집합체는?
- ① 전산기구조
- ② 통신규약
- ③ 이용약관
- ④ 접속허가
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36. 사무간소화의 의미를 가장 잘 설명한 것은?
- ① 사무시간의 양적 축소를 의미한다.
- ② 사무의 내용, 방법, 절차 등을 감소시키는 것을 뜻한다.
- ③ 사무자동화기기의 축소를 뜻한다.
- ④ 사무를 수행하는 인원의 감축을 의미한다.
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37. 사무조직화의 일반 원칙에 가장 부합하지 않은 것은?
- ① 명령계통의 다원화
- ② 합리적인 책임 할당
- ③ 권한의 위임
- ④ 통솔범위의 정화
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38. 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정에서 결재 받은 문서를 수정하는 방법으로 옳은 것은?
- ① 흰색 수정펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 수정한 사람 본인이 서명 날인한다.
- ② 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 두 선을 그어 삭제하거나 수정하고 수정행위를 한 사람이 서명 날인한다.
- ③ 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 한 줄을 그어 삭제하거나 수정하고 부서장이 서명 날인한다.
- ④ 흰색 수정펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 부서장이 서명 날인한다.
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39. 정보관리를 수행하기 위해 필요한 기본적인 요건을 결정하는 것으로 의사결정자가 요구하는 정보의 확정, 사무량 및 처리 방침을 결정하는 기능은?
- ① 정보통제
- ② 정보처리
- ③ 정보제공
- ④ 정보계획
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40. 자료보관기기를 옳게 나열한 것은?
- ① 마이크로필름, 디스켓, 디스크
- ② 하이퍼미디어, 테이프, 팩시밀리
- ③ 패키지, 레이저프린터, 워드프로세서
- ④ 브라우저, 모뎀, 인터넷
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3과목 : 프로그래밍 일반
41. 주기억장치 배치 전략에서 입력된 프로그램을 수용할 수 있는 공간 중 가장 큰 공백에 할당하는 전략은?
- ① Large-Fit
- ② Worst-Fit
- ③ Best-Fit
- ④ First-Fit
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42. Java에서 하위클래스에서 상위클래스를 참조하기 위해 사용하는 명령어는?
- ① extends
- ② static
- ③ super
- ④ method
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43. 세마포어(Semaphore)에서 지원하지 않는 연산은?
- ① initialize
- ② decrement
- ③ construct
- ④ increment
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44. 프로그래밍 언어의 해독 순서로 옳은 것은?
- ① 컴파일러→로더→링커
- ② 로더→링커→컴파일러
- ③ 링커→컴파일러→로더
- ④ 컴파일러→링커→로더
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45. 운영체제의 성능 평가요소로 거리가 먼 것은?
- ① 반환시간
- ② 신뢰도
- ③ 비용
- ④ 처리 능력
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46. 로더의 기능 중 실행 프로그램을 실행시키기 위해 기억장치 내에 옮겨 놓을 공간을 확보하는 기능은?
- ① 연결
- ② 재배치
- ③ 적재
- ④ 할당
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47. 다중 프로그래밍 시스템이나 가상기억장치를 사용하는 시스템에서 너무 자주 페이지 교체가 일어나서 시스템의 심각한 성능저하를 초래하는 현상을 무엇이라고 하는가?
- ① interrupt
- ② deadlock
- ③ thrashing
- ④ working set
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48. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?
- ① static
- ② register
- ③ internal
- ④ auto
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49. C 언어에서 정수형 변수를 선언할 때 사용하는 것은?
- ① char
- ② int
- ③ float
- ④ double
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50. 동적 바인딩에 해당하지 않는 것은?
- ① 프로그램 호출 시간
- ② 언어 정의 시간
- ③ 실행 시간 중 객체 사용 시점
- ④ 모듈의 기동 시간
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51. C++ 객체지형 프로그래밍에서 method의 사용예시를 가장 옳게 표현한 것은?
- ① mYClass. CountNumber();
- ② mYClass: CountNumber();
- ③ mYClass-＞CountNumber();
- ④ Void CountNumber();
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52. (A+B) * (C-D)를 전위(Prefix) 표기법으로 변환한 것은?
- ① AB+CD-*
- ② *+AB-CD
- ③ +*-ABCD
- ④ +-AB*CD
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53. 고급 언어로 작성된 프로그램을 구문분석 하여 파서에 의하여 생성되는 결과물로 각각의 문장을 문법구조에 따라 트리 형태로 구성한 것은?
- ① 구조 트리
- ② 어휘 트리
- ③ 파스 트리
- ④ 중간 트리
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54. 프로그래밍 언어에서 수명 시간 동안 고정된 하나의 값과 이름을 가진 자료로서 프로그램이 동작하는 동안 값이 절대로 바뀌지 않는 것을 의미하는 것은?
- ① constant
- ② variable
- ③ reserved work
- ④ annotation
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55. BNF 표기법 기호 중 “정의된다”를 의미하는 것은?
- ① ::=
- ② I
- ③ ＜＞
- ④ {}
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56. 어휘 분석의 주된 역할을 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 내는 것을 말한다. 이 때 분할된 문법적인 단위를 무엇이라고 하는가?
- ① 토큰
- ② 오토마타
- ③ BNF
- ④ 모듈
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57. 다음 C프로그램에서 최종적으로 출력되는 n, t의 값을 순서대로 나열하면?
- ① 10, 55
- ② 9, 45
- ③ 10, 45
- ④ 9, 55
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58. 원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 번역하는 것이 아니라 다른 기종에 맞는 기계어로 번역하는 것은?
- ① Cross Compiler
- ② Preprocessor
- ③ Linker
- ④ Debugger
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59. 객체지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?
- ① 클래스
- ② 속성
- ③ 메소드
- ④ 인스턴스
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60. 아래의 정규 문법으로 생성되는 문장은?
- ① aaab
- ② abc
- ③ abaa
- ④ baba
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4과목 : 정보통신 개론
61. UDP 프로토콜에 대한 설명으로 틀린 것은?
- ① 비연결형 전송
- ② 적은 오버헤드
- ③ 빠른 전송
- ④ 신뢰성 있는 데이터 전송 보장
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62. 점대점 링크를 통하여 인터넷 접속에 사용되는 IEFT의 표준 프로토콜은?
- ① HDIC
- ② LLC
- ③ SLIP
- ④ PPP
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63. 반송파로 사용되는 정현파의 진폭에 정보를 싣는 변조 방식은?
- ① ASK
- ② FSK
- ③ PSK
- ④ WDPCM
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64. 변조속도가 1600(Baud)이고 트리비트(Tribit)를 사용하는 경우 전송속도(bps)는?
- ① 800
- ② 1600
- ③ 4800
- ④ 12800
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65. ATM 셀의 헤더 크기는 몇 [byte]인가?
- ① 2
- ② 5
- ③ 48
- ④ 53
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66. 패킷 교환 방식에 대한 설명으로 틀린 것은?
- ① 메시지 교환 방식과 같이 축적 교환 방식의 일종이다.
- ② 트래픽 용량이 적은 경우에 유리하다.
- ③ 전송할 수 있는 패킷의 길이가 제한되어 있다.
- ④ 데이터그램과 가상회선방식이 있다.
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67. 라우팅 프로토콜 중 Distance vector 방식이 아닌 것은?
- ① RIP
- ② BGP
- ③ EIGRP
- ④ OSPF
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68. 한 문자가 전송될 때마다 스타트(start) 비트와 스톱(stop) 비트를 전송하는 방식은?
- ① 비트제어방식
- ② 동기방식
- ③ 비동기방식
- ④ 다중화방식
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69. 8진 PSK 변조를 사용하는 모뎀의 데이터 전송속도가 4800bps일 때 변조속도(baud)는?
- ① 600
- ② 1600
- ③ 2400
- ④ 4800
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70. HDLC에서 사용되는 프레임의 종류에 해당하지 않는 것은?
- ① 정보 프레임
- ② 감독 프레임
- ③ 무번호 프레임
- ④ 제어 프레임
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71. 무선 네트워크 기술인 블루투스(Bluetooth)에 대한 표준규격은?
- ① IEEE 801.9
- ② IEEE 802.15.1
- ③ IEEE 802.10
- ④ IEEE 809.5.1
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72. 아날로그 데이터를 디지털 신호로 변환하는 PCM 방식의 진행 순서로 옳은 것은?
- ① 표본화→부호화→양자화→여과→복호화
- ② 표본화→양자화→부호화→복호화→여과
- ③ 표본화→부호화→양자화→복호화→여과
- ④ 표본화→양자화→여과→부호화→북호화
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73. 전송하려는 부호어들의 최소 해밍 거리가 7일 때, 수신시 정정할 수 있는 최대 오류의 수는?
- ① 1
- ② 2
- ③ 3
- ④ 4
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74. 송신측에서 1개의 프레임을 전송한 후 수신측에서 오류의 발생을 점검하여 ACK또는 NAK 신호를 보내올 때까지 대기하는 방식은?
- ① 선택적 ARQ
- ② 적응적 ARQ
- ③ 연속적 ARQ
- ④ 정지&대기 ARQ
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75. LAN 토폴로지 형태로 적절하지 않은 것은?
- ① star 형
- ② bus 형
- ③ ring 형
- ④ square 형
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76. 광섬유 케이블에서 클래딩(Classing)의 주 역할은?
- ① 광신호를 전반사
- ② 광신호를 회절
- ③ 광신호를 흡수
- ④ 광신호를 전송
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77. HDLC 프레임 구조에 포함되지 않는 것은?
- ① 플래그(Flag) 필드
- ② 제어(Control) 필드
- ③ 주소(Address) 필드
- ④ 시작(Start) 필드
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78. 데이터그램(datagram)방식에 대한 설명 중 맞는 것은?
- ① 수신지의 마지막노드에서는 송신지에서 송신한 순서로 패킷이 도착한다.
- ② 모든 패킷은 설정된 경로에 따라 전송된다.
- ③ 미리 설정된 경로상의 각 노드는 패킷에 대한 경로를 알고 있으므로 경로설정과 관련된 결정을 수행할 필요가 없다.
- ④ 네트워크 운용에 있어서 보다 높은 유연성을 제공한다.
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79. 8진 PSK에서 반송파간의 위상차는?
- ① π
- ② π/2
- ③ π/4
- ④ π/8
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80. 펄스변조에서 아날로그 정보신호의 크기에 따라 펄스 반송파의 폭을 변화시키는 변조 방식은?
- ① PWM
- ② AM
- ③ PPM
- ④ PCM
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