사무자동화산업기사(2011. 6. 12.) 시험일자 : 2011년 6월 12일
1과목 : 사무자동화 시스템
1. 파일의 자료구조에 근거한 데이터베이스 모델이 아닌 것은?
- ① 네트워크 데이터베이스 모델
- ② 관계 데이터베이스 모델
- ③ 계층적 데이터베이스 모델
- ④ 이진 데이터베이스 모델
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2. 전자상거래시 결제수단의 발행자가 소비자에게 반드시 고지하지 않아도 되는 것은?
- ① 잔여금의 현금 환불과 관련된 사항
- ② 반품 시 처리 기준과 관련된 사항
- ③ 결제수단 사용상 제한 및 주의사항
- ④ 결제절차와 관련된 사항
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3. 다음 중 DRAM(dynamic RAM)의 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 소용량 메모리에 주로 사용된다.
- ② refresh 펄스가 필요하다.
- ③ 전력소모가 적다.
- ④ 주로 주기억장치에 쓰인다.
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4. 양방향 멀티미디어를 구현할 수 있는 화상통신을 위한 동영상 압축 기술로 64kps급의 초저속 고압축률 실현을 목적으로 하고 있는 것은?
- ① MPEG1
- ② MPEG2
- ③ MPEG4
- ④ MPEG21
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5. 컴퓨터에서 입출력 장치와 주기억 장치를 연결하는 중개 역할을 담당하는 부분은?
- ① bus
- ② buffer
- ③ channel
- ④ console
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6. 여러 개의 하드디스크를 마치 하나의 하드디스크처럼 사용하는 것으로 입출력 속도 및 안정성을 개선시킨 기술을 무엇이라 하는가?
- ① SCSI
- ② Serial ATA
- ③ RAID
- ④ EIDE
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7. 전자상거래를 행하는 사업자가 해도 되는 것은?
- ① 계약의 해지를 방해하는 행위
- ② 청약철회 등을 방해할 목적으로 인터넷도메인 이름 등을 변경하는 행위
- ③ 분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위
- ④ 본인의 허락을 받고 소비자에 관한 정보를 이용하는 행위
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8. HSDPA(고속하향패킷접속)보다 12배 이상 빠른 고속무선 데이터 패킷통신 규격을 가리키는 것은?
- ① WLAN
- ② WiBro
- ③ WCDMA
- ④ LTE
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9. 다음은 사무자동화를 추진하는 단계이다. 올바른 순서로 나열된 것은?
- ① ④③①⑤②⑧⑥⑦
- ② ①⑤②④③⑥⑧⑦
- ③ ⑤④③①②⑥⑧⑦
- ④ ⑦①⑤③④②⑥⑧
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10. 다음 중 사무자동화의 정성적 효과인 것은?
- ① 재고, 설비, 금리 등에 대한 직접비, 간접비의 개선
- ② 수익성 향상을 위한 지원
- ③ 시장(환경)의 변화에 신속히 대처
- ④ 정보의 입수까지 드는 전체 비용의 절감
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11. 주기억장치로부터 캐시메모리로 데이터를 전송하는 매핑 방법이 아닌 것은?
- ① associative mapping
- ② direct mapping
- ③ set-associative mapping
- ④ relative mapping
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12. 자기디스크(magnetic disk)장치의 구성요소가 아닌 것은?
- ① read/write head
- ② access arm
- ③ disk
- ④ cylinder
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13. 개인용 컴퓨터, 팩시밀리, 텔렉스 등 통신수단에 관계없이 상대방의 통신수단별 번호만 알면 국내외 어디서나 메시지를 교환할 수 있는 시스템은?
- ① EDI
- ② WCDMA
- ③ MHS
- ④ 인트라넷
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14. 사무자동화 시스템의 주요기능이 아닌 것은?
- ① 문서화 기능
- ② 집중처리 기능
- ③ 정보 활용 기능
- ④ 업무의 자동화 기능
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15. 사무자동화 발전에 영향을 미친 것으로 볼 수 없는 것은?
- ① 산업구조가 농업 및 공업 중심 사회에서 정보화 사회로 변하여 정보의 적기 활용이 요구되고 있다.
- ② 산업인력의 고학력화로 인하여 개인의 능력이 극대화되어 상대적으로 자동화의 필요성이 줄어들었다.
- ③ 인건비 상승과 사무실 운영비용의 증가로 사무부분의 비용이 증가하고 있다.
- ④ 통신기술의 발달과 함께 컴퓨터 이용이 보편화 되었다.
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16. 데이터베이스의 장점으로 적합하지 않은 것은?
- ① 중복을 최소화하여 불일치성을 제거한다.
- ② 데이터베이스의 논리적 또는 물리적 구조가 변하더라도 프로그램에 영향을 미치지 않도록 독립성을 유지한다.
- ③ 자료의 내용을 이용하여 참조 및 검색이 가능하다.
- ④ 데이터가 한 곳에 모여 있어 보안상 위험이 크므로 정보처리의 사용에 부적합하다.
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17. 인터넷에서 전달하는 전자우편을 다른 사람이 받아 볼 수 없도록 암호화하고, 받은 전자우편의 암호를 해석해주는 것은?
- ① SSL
- ② PGP
- ③ TLS
- ④ JSP
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18. 업무상 일 처리에 해당하는 소프트웨어 기능을 서비스로 판단하여 그 서비스를 네트워크상에 연동하여 시스템 전체를 구축해 나가는 방법론은?
- ① SLA
- ② EAI
- ③ RSA
- ④ SOA
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19. CD-ROM에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
- ① 레이저빔을 비추어 반사하는 정도로써 정보를 읽는다.
- ② 광디스크의 일종이다.
- ③ 읽기만 하고 CD-ROM에 쓸 수는 없다.
- ④ 주기억 장치로 사용된다.
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20. 파일링시스템의 도입에 따른 효과로 옳지 않은 것은?
- ① 공용화에 의한 사물화 방지
- ② 문서 보관 및 반출 신속
- ③ 기록 활용에 대한 제비용 증가.
- ④ 문서 관리의 명확화
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2과목 : 사무경영관리 개론
21. 산업보건기준에 관한 규칙에 의거 부상사의 응급처치에 필요한 구급용구를 갖추고 알려야 할 사항은?
- ① 장소, 사용시기
- ② 장소, 사용방법
- ③ 관리자, 사용시기
- ④ 관리자, 사용방법
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22. 사무조직에서 분산화의 특징이 아닌 것은?
- ① 작업시간, 거리, 운반 등의 간격을 줄일 수 있다.
- ② 사무작업자의 사기 저하를 방지할 수 있다.
- ③ 사무중요도에 따라 순조롭게 업무를 처리할 수 있다.
- ④ 직원의 전문화 및 직원관리를 쉽게 할 수 있다.
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23. 저작권에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 저작권은 저작물을 공표한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 하지 아니한다.
- ② 저작권은 저작물을 창작한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 하지 아니한다.
- ③ 저작권은 저작물을 공표한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 한다.
- ④ 저작권은 저작물을 창작한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이해을 필요로 한다.
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24. 다음 ( ) 안에 알맞은 것은?
- ① 컴퓨터에 등록하였을 때
- ② 컴퓨터에 저장되었을 때
- ③ 컴퓨터에 입력되었을 때
- ④ 컴퓨터에 출력되었을 때
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25. 사무실의 책상 배치 방식 중 대향식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 점유 면적이 적다.
- ② 감독하기에 편리하다.
- ③ 전화기를 공동으로 사용할 수 있다.
- ④ 직무상 의사소통이 원활하다.
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26. 다음 중 가장 올바른 통제로 볼 수 있는 것은?
- ① 도구나 수단의 사용 빈도가 많은 통제
- ② 제한과 지도가 전제적이거나 방임적인 통제
- ③ 주관적이고 감정에 우선한 통제
- ④ 객관성이 수반된 사실에 의한 적합한 통제
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27. 공공기록물 관리에 의거 기록물철을 생산연도별, 보존기간별 구분하여 보존 상자에 담을 때, 생산연도의 기준이 되는 것은?
- ① 기록물철의 분류시점
- ② 기록물철의 보존시점
- ③ 기록물철의 시작연도
- ④ 기록물철의 종료연도
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28. 다음은 사무관리규정상 사무의 분장에 관한 내용이다. 각 ( ) 안에 알맞은 것은?
- ① (a) 업무특성별 (b) 능력
- ② (a) 업무특성별 (b) 업무량
- ③ (a) 단위업무별 (b) 업무량
- ④ (a) 부서별 (b) 능력
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29. 정보의 수집부터 작성까지를 여럿이 분담하여 처리하는 것으로 각 사무원이 각기 맡은 처리를 행한 다음 다른 사람에게 넘기는 방식은?
- ① 개별 처리방식
- ② 로트(lot) 처리방식
- ③ 유동 작업방식
- ④ 오토메이션(automation)방식
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30. 사무관리의 산출요소 중에서 투입과 산출의 대응시기의 문제점은?
- ① 유효성
- ② 능률성
- ③ 산출발현의 시차(Time Lag)
- ④ Side Effect
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31. 자료의 적합성 평가항목이 아닌 것은?
- ① 유용성
- ② 신뢰성
- ③ 통계성
- ④ 효과성
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32. 다음 경영조직의 형태 중 성격이 다른 하나는?
- ① 라인(line) 조직
- ② 직선 조직
- ③ 군대식 조직
- ④ 스태프(staff)조직
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33. 정보관리 및 사무관리의 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 정보관리는 정보를 신속정확하게 제공하는 것이나, 사무관리는 지정한 자료를 지정한 기일, 방법으로 작성하는 것이다.
- ② 사무관리의 범위가 정보관리의 범위보다 넓다.
- ③ 사무관리는 일상업무를 처리하는 보고서를 작성하는 반면에 정보관리는 경영정보시스템의 도입으로 데이터베이스를 구축하는 것도 포함한다.
- ④ 경영활동의 의사결정을 지원하는 것이 정보관리이고, 사무처리방법의 합리화 및 시스템화는 사무관리이다.
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34. 다음 중 사무를 위한 작업이 아닌 것은?
- ① 기록(writing)
- ② 의사소통(communication)
- ③ 접근(access)
- ④ 분류, 정리(classifying and filing)
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35. 데이터베이스 제작자의 권리 발생시점으로 옳은 것은?
- ① 데이터베이스의 제작을 공표한 때
- ② 데이터베이스의 제작을 완료한 때
- ③ 데이터베이스의 제작을 등록한 때
- ④ 데이터베이스의 제작을 갱신한 때
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36. 정보통신망을 통하여 유통되는 음란, 폭력정보 등 청소년에게 해로운 정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 방송통신위원회가 마련하지 않아도 되는 시책은?
- ① 내용 선별 소프트웨어의 개발 및 보급
- ② 청소년 보호를 위한 교육 및 홍보
- ③ 청소년 보호를 위한 기술의 개발 및 보급
- ④ 유해사이트 차단을 위한 지속적인 업체 단속 방안
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37. 사무관리규정상 정보통신망을 이용하여 문서를 작성, 처리하고자 하는 자가 등록하여 사용하여야 할 사항이 아닌 것은?
- ① 개인별 사용자 계정
- ② 비밀번호
- ③ 전자이미지서명
- ④ 공인인증서
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38. 다음 표준화에 대한 설명 중 틀린 것은?
- ① 일정 시간 내에 일정 생산량을 정하는 작업 또는 수단
- ② 최고의 기준을 만드는 것
- ③ 표준을 만들어 내는 작업 또는 수단
- ④ 절차에 대하여 획일성 및 통일성을 기하는 것
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39. 사무량 측정 방법 중에서 무작위로 추출된 작업자나 기계에 대하여 임의의 시간간격으로 관찰하여 시간표준을 결정하는 방법은?
- ① 워크 샘플링법
- ② 표준시간 자료법
- ③ 실적 기록법
- ④ 주관적 판단법
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40. 사무관리와 전통적 조직의 수평적 구조인 재무관리, 생산 관리, 판매관리(부문관리) 등의 관계를 설명한 것 중 가장 적합한 것은?
- ① 사무관리는 관리라는 측면에서 각 부문관리와 병립한다.
- ② 사무관리는 부문관리에 종속된 개념으로 해석할 수 있다.
- ③ 사무관리는 부문관리와 상호독립해서 존재하는 것이 아니라 공통적인 요소에 관점을 둔다.
- ④ 사무관리가 각 부문관리를 통합하는 상위개념으로 불 수 있다.
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3과목 : 프로그래밍 일반
41. 번역된 프로그램의 실행 오류를 찾기 위한 프로그램은?
- ① 링커
- ② 로더
- ③ 디버거
- ④ 텍스트 에디터
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42. 시스템 프로그래밍에 가장 적합한 언어는?
- ① COBOL
- ② FORTRAN
- ③ C
- ④ BASIC
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43. 객체지향기법에서 캡슐화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 데이터와 데이터를 처리하는 함수를 하나로 묶는 것을 의미한다.
- ② 캡슐화된 객체들은 재사용이 불가능하다.
- ③ 캡슐화된 객체의 세부 내용이 외부에 은폐되어, 변경이 발생할 때 오류의 파급 효과가 적다.
- ④ 객체들 간의 인터페이스가 단순해진다.
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44. 다음 중위표기의 수식 "A*(B-C)"를 후위표기로 나타낸 것은?
- ① ABC*-
- ② ABC-*
- ③ A*BC-
- ④ AB-C*
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45. 중위 표기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 가장 일반적으로 사용되는 표현방법이다.
- ② 산술, 논리, 비교 연산 등에 주로 사용된다.
- ③ 단항 연산자 표현에 적당하다.
- ④ 피연산자들 사이에 연산자를 표시하는 방법이다.
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46. C 언어에서 사용하는 기억 클래스에 속하지 않는 것은?
- ① 자동변수(Automatic variable)
- ② 레지스터 변수(Resister variable)
- ③ 정적 변수(Static variable)
- ④ 동적 변수(Dynamic variable)
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47. 운영체제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 사용자와 시스템 간의 인터페이스로서 동작하는 하드웨어 장치이다.
- ② 프로세서, 기억장치, 입·출력장치, 파일 및 정보 등의 자원을 관리한다.
- ③ 시스템의 오류를 검사하고 복구한다.
- ④ 다중 사용자와 다중 응용 프로그램 환경 하에서 자원의 현재 상태를 파악하고, 자원 분배를 위한 스케줄링을 담당한다.
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48. BNF 표기법 중 “택일”을 의미하는 기호는?
- ① +1
- ② <>
- ③ ?=
- ④ |
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49. 객체지향언어에서 하나 이상의 유사한 객체들의 집합을 무엇이라고 하는가?
- ① 클래스(class)
- ② 메시지(message)
- ③ 행위(behavior)
- ④ 사건(event)
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50. 예약어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 프로그램 판독성을 감소시킨다.
- ② 프로그래머가 변수 이름으로 사용할 수 없다.
- ③ 프로그램의 신뢰성을 향상시킨다.
- ④ 번역 과정에서 속도를 높여준다.
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51. C 언어에서 사용되는 자료형이 아닌 것은?
- ① double
- ② short
- ③ integer
- ④ float
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52. 프로그램 수행 순으로 옳게 나열된 것은?
- ① ②→③→④→①
- ② ①→②→③→④
- ③ ①→④→③→②
- ④ ④→②→①→③
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53. 페이지 교체 알고리즘 중 각 페이지마다 계수기나 스택을 두어 현 시점에서 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법은?
- ① SCR
- ② FIFO
- ③ LFU
- ④ LRU
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54. 주기억장치의 사용 가능 공간 리스트가 다음과 같을 때 새로운 13K의 프로세스를 30K 공백에 배치하였다. 이때 사용된 메모리 배치 기법은?
- ① 최적적합(Best-Fit)
- ② 최악적합(Worst-Fit)
- ③ 최초적합(First-Fit)
- ④ 최후적합(Last-Fit)
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55. 좋은 프로그래밍 언어의 조건으로 거리가 먼 것은?
- ① 학습의 용이성
- ② 보안의 용이성
- ③ 작성의 용이성
- ④ 검증의 용이성
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56. 로더의 기능이 아닌 것은?
- ① Allocation
- ② Compile
- ③ Load
- ④ Link
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57. C언어에서 사용하는 이스케이프 시퀀스(Escape Sequence)의 설명이 옳지 않은 것은?
- ① ＼n : null character
- ② ＼r : carriage return
- ③ ＼f : form feed
- ④ ＼b : backspace
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58. 구문요소에 대한 설명으로 연산의 복잡시 판독성을 높이기 위하여 소스 프로그램에 간단한 설명을 부여하는 문장을 무엇이라 하는가?
- ① 구분문자
- ② 잡음어
- ③ 식별자
- ④ 주석
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59. 기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 2진수 0과 1만 사용하여 명령어와 데이터를 나타낸다.
- ② 컴퓨터가 직접 이해할 수 있어 실행 속도가 빠르다.
- ③ 모든 기계에서 공통으로 사용 가능하여 호환성이 높다.
- ④ 전문적인 지식이 없으면 이해하기 힘들다.
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60. 묵시적 순서 제어에 해당하는 것은?
- ① 일반 언어에서 문장 나열 순서대로 제어한다.
- ② 해당 언어에서 각 문장이나 연산의 순서를 프로그래머가 직접 변경한다.
- ③ 반복문을 사용해서 문장의 실행 순서를 변경한다.
- ④ 수식의 괄호를 사용해서 연산의 순서를 변경한다.
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4과목 : 정보통신 개론
61. 다음 중 전송회선의 특성과 거리가 먼 것은?
- ① 동축케이블은 평형케이블보다 대역폭이 넓으며, 고속의 데이터 전송이 가능하다.
- ② 평형케이블은 동축케이블보다 혼선, 감쇄, 전송 지연이 적다.
- ③ 광섬유케이블은 온도변화에 안정적이며 신뢰성이 높다.
- ④ 동축케이블은 초고주파대의 전송로에 적합하다.
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62. 비동기식 전송방식의 설명 중 옳지 않은 것은?
- ① 각 데이터의 앞과 뒤에 start bit와 stop bit를 첨가한다.
- ② 문자단위로 동기를 맞춘다.
- ③ 수신측에서는 parity bit를 이용하여 오류를 검출한다.
- ④ 주로 장거리 전송에 이용되며 고속전송에 적합하다.
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63. 음성신호를 PCM(pulse code modulation)방식을 통해 송신측에서 디지털 신호로 변환하는 과정은?
- ① 표본화 → 양자화 → 부호화
- ② 부호화 → 양자화 → 표본화
- ③ 양자화 → 표본화 → 부호화
- ④ 표본화 → 부호화 → 양자화
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64. 다음 중 16-QAM에서 16은 무엇의 개수를 나타내는가?
- ① 위상
- ② 진폭
- ③ 위상과 진폭의 조합
- ④ 위상과 주파수의 조합
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65. 어떤 회사에 8개의 장치가 완전히 연결된 망형 네트워크를 가지고 있다. 최소로 필요한 케이블의 연결 수(C)와 각 장치당 포트 수(P)는?
- ① C=28, P=7
- ② C=28, P=8
- ③ C=32, P=7
- ④ C=32, P=8
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66. 송신측에서 1개의 프레임을 전송한 다음 수신측에서 오류의 발생을 점검하여 ACK또는 NAK를 보내올 때까지 기다리는 방식은?
- ① 전진 오류 점검
- ② 적응적 ARQ
- ③ 연속적 ARQ
- ④ 정지 대기 ARQ
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67. 정보통신시스템의 회선구성 방식과 거리가 먼 것은?
- ① 점-대-점(Point-to-Point) 방식
- ② 다중점(Multi-point) 방식
- ③ 비동기식 전송방식
- ④ 다중화 방식
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68. 주파수분할 다중화(FDM)방식에서 보호대역(guard band)이 필요한 이유는?
- ① 신호의 세기를 크게 하기 위함이다.
- ② 주파수 대역폭을 넓히기 위함이다.
- ③ 채널의 신호를 혼합하기 위함이다.
- ④ 채널간의 간섭을 막기 위함이다.
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69. 프레임을 송신, 수신하는 스테이션을 구별하기 위해 사용되는 스테이션 식별자 필드는?
- ① 주소 필드
- ② 프레임 검사 필드
- ③ 제어 필드
- ④ 플래그 필드
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70. 다음 중 HDLC의 Frame 구성 순서는? (단, A: Address, F: Flag, C: Control, I: Information, FCS: Frame Check Sequence)
- ① I → C → A → F → FCS → F
- ② C → F → I → FCS → A → F
- ③ F → A → C → I → FCS → F
- ④ F → FCS → A → C → I → F
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71. 디지털신호를 아날로그신호로 변환하는 신호변환장치에 해당하는 것은?
- ① 디멀티플렉서
- ② 변복조장치
- ③ 디지털서비스유니트
- ④ 멀티플렉서
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72. 정보통신에서 데이터 회선종단장치와 터미널 사이의 물리적, 전기적 접속규격은?
- ① LAB-P
- ② RS-232C
- ③ X.25
- ④ TCP/IP
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73. LAN으로 널리 이용되는 이더넷(Ethernet)에서 사용되는 방식은?
- ① CSMA/CD
- ② CDMA
- ③ TOKEN-BUS
- ④ DQDB
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74. 데이터 교환방식 중 패킷교환 방식의 특징이 아닌 것은?
- ① 통신 장애발생시 대체 경로 선택이 가능하다.
- ② 패킷형태로 만들어진 데이터를 패킷교환기가 목적지 주소에 따라 통신경로를 선택해주는 방식이다.
- ③ 프로토콜 변환이 가능하고 디지털 전송방식에 사용된다.
- ④ 데이터 전송 단위는 메시지이고, 교환기가 호출자의 메시지를 받아 축적한 후 피호출자에게 보내주는 방식이다.
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75. 다음 중 정보의 전달을 위한 단계가 순서대로 옳은 것은?
- ① 링크확립-회로연결-메시지전달-회로절단-링크절단
- ② 링크확립-회로연결-메시지전달-링크절단-회로절단
- ③ 회로연결-링크확립-메시지전달-회로절단-링크절단
- ④ 회로연결-링크확립-메시지전달-링크절단-회로절단
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76. LAN에서 중앙의 교환기가 고장이 나면 시스템이 일시에 통신 불능이 되는 토폴로지(topology)는?
- ① 링(Ring)
- ② 버스(Bus)
- ③ 스타(Star)
- ④ 트리(Tree)
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77. OSI-7계층에서 다음 설명에 해당되는 계층은?
- ① 물리 계층
- ② 데이터링크 계층
- ③ 응용 계층
- ④ 표현 계층
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78. 이동통신망에서 통화중인 이동국이 현재의 셀에서 벗어나 다른 셀로 진입하는 경우, 셀이 바뀌어도 중단 없이 통화를 계속할 수 있게 해주는 것은?
- ① 핸드오프(hand off)
- ② 다이버시티(diversity)
- ③ 셀 분할(cell splitting)
- ④ 로밍(roaming)
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79. 다음 중 동종의 네트워크(LAN)를 상호 연결하는데 사용되는 것은?
- ① 모뎀
- ② 서버
- ③ PAD
- ④ 브리지
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80. 정보통신시스템의 데이터 전송계에 해당되지 않는 것은?
- ① 호스트 컴퓨터
- ② 단말장치
- ③ 통신제어장치
- ④ 데이터 전송회선
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