사무자동화산업기사(2008. 7. 27.) 시험일자 : 2008년 7월 27일
1과목 : 사무자동화 시스템
1. 다음 중 사무자동화 정의와 관계없는 것은?
- ① 컴퓨터 기술
- ② 통신 기술
- ③ 단순화 기술
- ④ 시스템과학 기술
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2. 다음 중 사무실 공간 설계 방침과 거리가 먼 것은?
- ① 문서 발생의 극대화
- ② 일의 흐름을 고려한 부문 배치
- ③ 건강하고 쾌적한 사무환경 조성
- ④ 미래 환경변화에 대비한 공간의 융통성 확보
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3. 인텔리전트 빌딩(Intelligent Building)에 있어서 시스템 통합화의 서비스 목적과 관계가 가장 먼 것은?
- ① ISDN에 의한 서비스
- ② OA 시스템에 의한 서비스
- ③ 전자통신 시스템에 의한 서비스
- ④ 빌딩 자동화에 의한 서비스
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4. 통신서비스 사업자가 서비스를 이용 중인 가입자에 대한 사용 요금을 계산, 청구, 수납하는 등의 요금관련 업무를 자동으로 처리해 주는 시스템은?
- ① 지로 시스템
- ② 빌링 시스템
- ③ 자동이체 시스템
- ④ ATM 시스템
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5. 다음 사무자동화 수행 방식 중 하향식 접근 방식에 관한 것은?
- ① 단기간에 구축할 수 있으며 최고 경영자가 욕구하는 최적의 시스템을 구축한다.
- ② 기존 조직의 거부감이 상대적으로 적어 자연스럽게 도입된 기기의 활용이 가능하다.
- ③ 사무자동화 도입을 조직의 하부 단위 업무로부터 점자 상층부로 확대 실시한다.
- ④ 사무 개선으로 시작하는 예가 많으며 단계적으로 고도의 자동화 수준으로 확대해 간다.
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6. CD-ROM에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
- ① 레이저 빔을 비추어 굴절하는 정도로써 정보를 읽는다.
- ② 광디스크의 일종이다.
- ③ 읽기만 하고 CD-ROM에 쓸 수는 없다.
- ④ 주기억 장치로 사용된다.
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7. 다음 중 컴퓨터의 처리 속도 단위를 나타내는 것으로 옳지 않은 것은?
- ① ns
- ② ps
- ③ os
- ④ fs
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8. 사무자동화 기능 중 모든 기능을 합리적으로 결합시켜 업무처리를 신속, 정확하게 하는 것은?
- ① 문서화 기능
- ② 통신 기능
- ③ 자동화 기능
- ④ 정보 활용 기능
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9. 다음 중 어떤 데이터를 기억장치로부터 읽거나 기억시킬 때 소요되는 시간은?
- ① Access Time
- ② Seek Time
- ③ Search Time
- ④ Read Time
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10. 다음 중 뉴미디어의 발달과정을 올바르게 나열한 것은?
- ① ㄱ-ㄴ-ㄷ-ㄹ
- ② ㄹ-ㄴ-ㄱ-ㄷ
- ③ ㄱ-ㄹ-ㄴ-ㄷ
- ④ ㄹ-ㄱ-ㄴ-ㄷ
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11. 다음 중 그룹웨어(Groupware)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 협동 작업을 지원하기 위해 컴퓨터 기술을 이용하는 시스템의 통칭이다.
- ② 컴퓨터 지원 협동 작업을 가능하게 하는 하드웨어 및 소프트웨어 시스템이다.
- ③ 클라이언트를 사용자 단말기로 하고 서버를 호스트 컴퓨터로 하는 네트워크 시스템이다.
- ④ 사람간의 프로세스의 생산성과 기능성을 증진하는 컴퓨터로 중재되는 시스템이다.
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12. 이미지의 전송을 빠르게 하기 위하여 압축 저장하는 방식으로 저장할 수 있는 이미지가 256색상으로 제한되어 있는 것은?
- ① BMP
- ② JPEG
- ③ GIF
- ④ ZIP
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13. 사무자동화의 구체적 효과는 정량적 효과와 정성적 효과로 나누어 생각할 수 있다. 다음에서 정량적 효과에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 문제 해결에 대한 보조 도구로 활용
- ② 보고서나 자료를 필요한 내용에 따라 작성
- ③ 기업 내에서의 사기 향상으로 업무능률 향상
- ④ 재고, 설비, 금리 등에 대한 고정비, 간접비의 개선
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14. 관계데이터베이스에서 기본 키(Primary Key)가져야할 성질은?
- ① 공유성
- ② 중복성
- ③ 식별성
- ④ 연결성
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15. 다음 중 전자결재 시스템의 요건으로 옳지 않은 것은?
- ① 사용자 프라이버시와 익명성을 보장한다.
- ② 안전한 결제를 위한 소액 결제는 방지한다.
- ③ 안전하고도 다양한 대금 지불 방법을 지원한다.
- ④ 거래 당사자의 신용확인을 위한 기반을 조성한다.
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16. 사무자동화 접근 방법 중 사무자동화 대상이 되는 모든 시스템, 즉 전 업무 또는 전 계층에 걸쳐 실시되는 것은?
- ① 전사적 접근방법
- ② 공통과제형 접근방법
- ③ 기기도입형 접근방법
- ④ 계층별 접근방법
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17. 그래픽 프로그램에서 그림을 그린 후 문서편집기와 연결하면 나중에 그림이 바뀔 경우 문서편집기의 그림도 바뀌는 기능은?
- ① OLE 기능
- ② 클립보드 기능
- ③ activeX 기능
- ④ 매크로 기능
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18. 사무자동화 자료처리를 위한 순차 파일의 장점으로 옳지 않은 것은?
- ① 일괄처리 중심의 업무처리에 적합하다.
- ② 파일 내에 필요 없는 레코드 삭제가 용이하다.
- ③ 어떤 매체라도 순차 편성 파일의 기록 매체가 될 수 있다.
- ④ 순차적으로 실제 데이터만 저장되므로 기억공간의 활용이 높다.
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19. 다음 중 저장된 내용을 이용해 접근하는 기억장치는?
- ① associative memory
- ② USB memory
- ③ cache memory
- ④ DMA
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20. 데이터의 소유자나 독점자 없이 누구나 손쉽게 데이터를 생산하고 인터넷에서 공유할 수 있도록 한 사용자 참여 중심의 인터넷 환경은?
- ① 인트라넷
- ② VPN
- ③ 웹 2.0
- ④ 유비쿼터스
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2과목 : 사무경영관리 개론
21. 사무분석기법 중 사무처리방법의 파악을 위하여 사무작업시간이 적정한가를 분석하는 기법은?
- ① 사무공정분석
- ② 사무작업분석
- ③ 사무가동분석
- ④ 사무분담분석
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22. 경영과 사무의 관계를 잘못 서술한 것은?
- ① 판매전표를 작성하는 경우 이는 사무이며, 동시에 경영의 판매활동을 처리하는 것이다.
- ② 경영의 목적은 사무에 있고, 사무활동은 작업적 측면과 기능적 측면으로 분류할 수 있다.
- ③ 사무의 간소화, 표준화, 기계화는 동시에 경영활동의 간소화, 표준화, 기계화를 성취하는 것이다.
- ④ 사무기능도 경여기능과 같이 생산사무, 재무사무, 인사사무, 판매사무 등으로 나눌 수 있다.
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23. 사무조직화의 중요성을 설명한 것으로 가장 적합하지 않은 것은?
- ① 사무업무의 흐름을 명확히 한다.
- ② 개별적 직무에 대한 지침을 제공한다.
- ③ 상급자가 권한의 전부를 위임하여 하급자가 업무처리를 용이하게 한다.
- ④ 각 구성원의 활동을 조직목표와 연결시켜 직무수행 성과를 증대시킨다.
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24. 다음 중 사무관리의 원칙과 가장 관계 없는 것은?
- ① 용이성
- ② 주관성
- ③ 정확성
- ④ 신속성
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25. 다음 ( ) 안에 알맞은 것은?
- ① 컴퓨터에 등록한 때
- ② 컴퓨터에 저장된 때
- ③ 컴퓨터에 입력된 때
- ④ 컴퓨터에 출력된 때
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26. 독립적으로 창작된 프로그램과 다른 프로그램과의 호환에 필요한 정보를 얻기 위하여 프로그램코드를 복제 또는 변환하는 것은?
- ① 프로그램코드역분석
- ② 프로그램 패치
- ③ 프로그램코드분석
- ④ 컴포넌트프로그램
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27. 산업보건기준에 관한 규칙에서 소음 작업은 1일 8시간 작업을 기준으로 몇 데시벨 이상의 소음이 발생하는 작업을 말하는가?
- ① 50
- ② 75
- ③ 85
- ④ 100
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28. 부하, 상사, 교관이 하나의 문제를 놓고 함께 해결하여 사무 간소화를 추진해 가는 방법은?
- ① 자발적 접근법
- ② 문제해결식 접근법
- ③ 공식프로그램
- ④ 순수개발식 접근법
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29. 사무작업의 분산화 목적과 거리가 먼 것은?
- ① 작업 시간, 거리, 운반 등의 간격을 줄일 수 있다.
- ② 사무 작업자의 사기 저하를 방지할 수 있다.
- ③ 사무의 중요도에 따라 순조롭게 처리할 수 있다.
- ④ 사무원 관리가 용이하다.
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30. 다음 중 사무작업의 측정법과 관계없는 것은?
- ① 경험적 측정법
- ② 워크 샘플링법
- ③ 실적 통계법
- ④ 추상적 측정법
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31. 다음 중 전자기록생산시스템에 포함되지 않는 것은?
- ① 전자문서시스템
- ② 행정정보시스템
- ③ 업무관리시스템
- ④ 경영정보시스템
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32. 사무에 대한 개념 중 사무의 연결 기능을 주장한 학자는?
- ① 힉스와 리틀필드
- ② 레핑웰과 달링톤
- ③ 테일러와 테리
- ④ 옵트너와 포레스터
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33. 사무관리규정에서 접수된 문서가 기록물등록대장에 기재되어야 할 사항으로 옳은 것은?
- ① 송신처, 송신자
- ② 수신처, 수신자
- ③ 접수등록번호, 접수일시
- ④ 담당자, 문서번호
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34. 공공기록물 보존기간의 구분에 해당하지 않는 것은?
- ① 준영구 보존
- ② 20년 보존
- ③ 5년 보존
- ④ 3년 보존
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35. DDC(듀이십진분류표)에 의한 분류에서 “600”에 해당하는 것은?
- ① 철학
- ② 과학
- ③ 기술
- ④ 역사
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36. 다음 중 앤소프(H.I. Ansoff)가 분류한 의사결정의 유형이 아닌 것은?
- ① 상황적 의사결정
- ② 전략적 의사결정
- ③ 업무적 의사결정
- ④ 관리적 의사결정
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37. 다음 중 한국정보사회진흥원에서 하는 업무로 옳지 않은 것은?
- ① 정보화촉진 등의 국제협력을 위한 정책 및 제도의 조사
- ② 정보통신 표준화의 지원
- ③ 공공기관의 정보자원 관리의 지원
- ④ 공공기관의 정보화 사업에 대한 평가 지원
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38. 인수가 종료된 전자기록물 중 중앙기록물관리기관의 장이 정하는 바에 따라 문서보존포맷 및 장기보존포맷으로 변환하여 관리해야 하는 경우는?
- ① 보존기간이 10년 이상인 경우
- ② 보존기간이 20년 이상인 경우
- ③ 보존기간이 30년 이상인 경우
- ④ 보존기간이 영구인 경우
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39. 통제기능이 왜 중요한가에 대한 검토될 수 있는 사항이 아닌 것은?
- ① 조직규모와 활동의 복잡성
- ② 권한위임과 분권화
- ③ 환경의 신속한 대응
- ④ 개인 정보보호
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40. 사무관리는 조직의 관리자에 의하여 3가지 기능으로 분류하는데 다음 중 기본적인 관리 기능이 아닌 것은?
- ① 운영화(Operating)
- ② 계획화(Planning)
- ③ 조직화(Organizing)
- ④ 통제화(Controlling)
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3과목 : 프로그래밍 일반
41. 프로그램 수행 순서로 옳은 것은?
- ① 원시프로그램→컴파일러→목적프로그램→로더→링커
- ② 원시프로그램→로더→목적프로그램→링커→컴파일러
- ③ 원시프로그램→컴파일러→목적프로그램→링커→로더
- ④ 원시프로그램→목적프로그램→컴파일러→링커→로더
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42. 기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 2진수 0과 1만 사용하여 명령어와 데이터를 나타낸다.
- ② 컴퓨터가 직접 이해할 수 있어 실행 속도가 빠르다.
- ③ 모든 기계에서 공통으로 사용 가능하여 호환성이 높다.
- ④ 전문적인 지식이 없으면 이해하기 힘들다.
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43. C 언어에서 정수형 변수를 선언할 때 사용하는 자료형은?
- ① char
- ② int
- ③ float
- ④ double
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44. C 언어의 특징으로 옳지 않은 것은?
- ① 컴파일(compile) 과정 없이 실행 가능한 언어이다.
- ② 1972년 미국 벨 연구소의 데니스 리치에 의해 개발되었다.
- ③ 이식성이 높은 언어이다.
- ④ 고급 언어(high level language)이다.
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45. 구문 분석기가 올바른 문장에 대해 그 문장의 구조를 트리로 표현한 것을 의미하는 것은?
- ① 구문 트리
- ② 분석 트리
- ③ 구조 트리
- ④ 파스 트리
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46. 시스템프로그래밍에 가장 적합한 언어는?
- ① COBOL
- ② FORTRAN
- ③ C
- ④ BASIC
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47. 운영체제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 사용자와 시스템 간의 인터페이스로서 동작하는 하드웨어 장치이다.
- ② 프로세서, 기억장치, 입출력장치, 파일 및 정보 등의 자원을 관리한다.
- ③ 시스템의 오류를 검사하고 복구한다.
- ④ 다중 사용자와 다중 응용 프로그램 환경 하에서 자원의 현재 상태를 파악하고, 자원 분대를 위한 스케줄링을 담당한다.
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48. 로더의 기능이 아닌 것은?
- ① 번역
- ② 할당
- ③ 연결
- ④ 재배치
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49. 운영체제의 성능 평가 요소로 거리가 먼 것은?
- ① 비용
- ② 신뢰도
- ③ 사용 가능도
- ④ 처리 능력
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50. 단항 연산자(Unary) 연산에 해당하는 것은?
- ① AND
- ② OR
- ③ Complement
- ④ XOR
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51. 객체지향언어(Object-Oriented Programing Language)에서 상위의 클래스가 정의한 기능과 특성을, 하위의 클래스가 이어 받는 것을 무엇이라 하는가?
- ① Abstraction
- ② Class
- ③ Encapsulation
- ④ Inheritance
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52. C 언어에서 문자열을 출력하기 위해 사용되는 것은?
- ① %x
- ② %d
- ③ %s
- ④ %h
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53. 수식 표기법 중 연산 기호는 두 피연산자 사이에 표현되고 산술연산, 논리연산, 비교연산 등에 주로 사용되며, 이항 연산자에 적합한 표기법은?
- ① 최후(Last-fix) 표기법
- ② 전위(Prefix) 표기법
- ③ 중위(Infix) 표기법
- ④ 후위(Postfix) 표기법
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54. 어휘 분석의 주된 역할은 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 낸다. 이때 분할된 문법적인 단위를 무엇이라고 하는가?
- ① 토큰
- ② 파서
- ③ BNF
- ④ 패턴
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55. 수명 시간동안 고정된 하나의 값과 이름을 가지며, 프로그램이 동작하는 동안 절대로 값이 바뀌지 않는 것을 의미하는 것은?
- ① 변수
- ② 상수
- ③ 포인터
- ④ 블록
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56. 원시 프로그램을 기계어 프로그램으로 번역하는 대신에 기존의 고수준 컴파일러 언어로 전환하는 역할을 수행하는 것은?
- ① 프리프로세서(Preprocessor)
- ② 로더(Loader)
- ③ 링키지 에디터(Linkage editor)
- ④ 어셈블러(Assembler)
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57. BNF 표기법에서 정의를 나타내는 기호는?
- ① >>=
- ② <<=
- ③ #=
- ④ ::=
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58. 객체 지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?
- ① 메소드
- ② 클래스
- ③ 속성
- ④ 인스턴스
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59. 컴퓨터 프로그램에서 잘못된 부분을 찾아서 수정하거나 에러를 피하는 처리 과정을 의미하는 것은?
- ① 디버깅
- ② 클래스
- ③ 포인터
- ④ 매크로
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60. C 언어에서 주석문 사용 방법은?
- ① /# ~ #/
- ② /* ~ */
- ③ /& ~ &/
- ④ /% ~ %/
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4과목 : 정보통신 개론
61. 다음 중 공중전화 통신망에서 음성신호가 갖는 주파수 대역은?
- ① 30~340[Hz]
- ② 300~3400[Hz]
- ③ 1000~4000[Hz]
- ④ 3400~8000[Hz]
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62. 다음 중 전진오류 수정방식(FEC)에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 정확한 데이터를 수신하면 ACK를 보낸다.
- ② 오류제어에 따른 역채널이 필요하다.
- ③ 추가되는 비트수가 적으므로 경제적이다.
- ④ 연속적인 데이터 전송이 가능하다.
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63. 8진 PSK 변복조를 사용하는 모뎀의 데이터 전송속도가 4800[bps]일 때 변조속도[baud]는?
- ① 600
- ② 1600
- ③ 2400
- ④ 4800
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64. 다음 중 집단성 에러에 대해 신뢰성 있는 에러 검출을 위해 다항식 코드를 사용하는 방식은?
- ① Parity Check
- ② Block Sum Check
- ③ CRC
- ④ ARQ
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65. 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 과정의 순서가 옳은 것은?
- ① 표본화→부호화→양자화→복호화
- ② 표본화→양자화→부호화→복호화
- ③ 부호화→표본화→양자화→복호화
- ④ 표본화→복호화→양자화→부호화
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66. 멀티미디어의 표준화와 관련하여 MPEG는 무엇을 의미하는가?
- ① 음성 압축표준
- ② 팩시밀리 압축표준
- ③ 동화상 압축표준
- ④ 문자메시지 압축표준
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67. ITU-T의 X 시리즈 권고안 중 공중데이터 네트워크에서 동기식 전송을 위한 DTE와 DCE 사이의 접속 규격은?
- ① X.20
- ② X.21
- ③ X.400
- ④ X.500
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68. LAN의 프로토콜 중 논리링크 제어 및 매체액세스 제어를 담당하고 있는 OSI 계층은?
- ① 섹션 계층
- ② 트랜스포트 계층
- ③ 네트워크 계층
- ④ 데이터링크 계층
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69. 다음 중 이동통신에서 절체방식에 따른 핸드오버의 종류가 아닌 것은?
- ① Hard 핸드오버
- ② Soft 핸드오버
- ③ System 핸드오버
- ④ Softer 핸드오버
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70. 광대역 종합정보통신망(B-ISDN)과 관련이 없는 것은?
- ① ATM 방식
- ② 64[kbps] 이하의 전송 서비스
- ③ 광전송 기술
- ④ 멀티미디어 서비스
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71. 통신로 용량 C는 사용할 수 있는 대역폭 W와 그 채널의 S/N 비에 의해 결정된다고 한다. 통신로 용량을 나타내는 식으로 옳은 것은?
- ① C=Wlog{10+(S/N)}
- ② C=Wlog{10+(N/S)}
- ③ C=Wlog2{1+(S/N)}
- ④ C=Wlog2{1+(N/S)}
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72. 다음 중 광섬유 케이블의 기본 원리는?
- ① 산란
- ② 흡수
- ③ 전반사
- ④ 분산
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73. 디지털정보를 아날로그 신호로 변환하는 변조 방법이 아닌 것은?
- ① 진폭편이변조(ASK)
- ② 위상편이변조(PSK)
- ③ 펄스코드변조(PCM)
- ④ 주파수편이변조(FSK)
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74. 이동통신 시스템에서 이용하는 CDMA?
- ① 셀룰러 이동전화시스템의 기지국을 말한다.
- ② PCS를 이용하는 부가가치 통신망이다.
- ③ 코드분할 다원접속방식이다.
- ④ 디지털 영상정보 통신방식이다.
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75. 다음 중 전송 제어문자에 대한 설명이 틀린 것은?
- ① STX : Start of text
- ② DLE : Data link escape
- ③ SOH : Synchronous of heading
- ④ ETB : End of transmission block
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76. 패킷교환에서 가상회선방식에 대한 설명으로 틀린 것은?
- ① 패킷들은 전달될 때까지 저장되기도 한다.
- ② 대역폭 설정이 고정적이다.
- ③ 속도 및 코드변환이 가능하다.
- ④ 모든 패킷은 설정된 경로에 따라 전송된다.
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77. 다음 중 몇 개의 신호 채널들을 결합하여 하나의 물리적 통신회선을 통하여 전송하는 장치는?
- ① 라우터
- ② 리피터
- ③ 다중화기
- ④ 변복조기
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78. IP 주소의 수는 한정되어 있으므로 어떤 기관에서 배정받은 하나의 네트워크 주소를 다시 여러 개의 작은 네트워크로 나누어 사용하는 방식을 무엇이라 하는가?
- ① Subnetting
- ② IP address
- ③ SLIP
- ④ MAC
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79. 다음 중 전송제어와 오류관리를 위한 제어정보를 포함하는 프로토콜의 기본적 요소는?
- ① Syntax
- ② Semantics
- ③ Timing
- ④ Synchronize
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80. 다중화 기법 중 주파수분할다중화(FDM) 방식에서 보호 대역(Guard Band)이 필요한 이유는?
- ① 인접한 채널 사이의 간섭을 방지하기 위해서
- ② 주파수 대역폭을 조정하기 위해서
- ③ 넓은 주파수 대역에 적은 채널을 사용하기 위해서
- ④ 신호의 세기를 적게 하기 위해서
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