사무자동화산업기사(2004. 5. 23.) 시험일자 : 2004년 5월 23일
1과목 : 사무자동화 시스템
1. 사무자동화의 광의적 정의에 가장 적합한 것은 ?
- ① 사무자동화 기기의 도입
- ② 증가하는 사무비용의 절감
- ③ 사무실 구조의 개선과 이윤추구
- ④ 전사적, 장기적 관점에서의 사무생산성 향상과 창조적 인간능력 개선
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2. Man/Machine Interface 의 특성으로 가장 거리가 먼 것은 ?
- ① 시스템자체의 CPU 구조와 처리속도, 메모리 용량 등의 기술에 의존도가 높다.
- ② 인간과 기계가 협력하여 목적을 달성하는 시스템이다.
- ③ 맨 머신 인터페이스 기술은 입력기술과 출력기술로 나눌 수 있다.
- ④ 맨 머신 인터페이스 기술은 컴퓨터의 사용을 쉽게하는 소프트웨어 기술에 대한 의존도가 높다.
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3. 인터넷을 통한 전자상거래(EC)의 효과로서 적당하지 않은 것은?
- ① 잠재고객의 확보와 물리적 제약 극복
- ② 소비자의 다양한 정보와 선택의 다양화
- ③ 완벽한 기밀성과 익명성의 보장
- ④ 구매자의 비용절감
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4. E-mail 에서 같은 내용을 여러 사람에게 보내는 기능은?
- ① 첨부 기능
- ② 온라인(ON-Line) 기능
- ③ 동보 기능
- ④ 오프라인(Off-Line) 기능
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5. 데이터베이스의 기본적 모형이라고 볼 수 없는 것은 ?
- ① 관계모형
- ② 상호모형
- ③ 망모형
- ④ 계층모형
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6. 사무자동화의 발생 배경요인에 대한 설명 중 알맞지 않은 것은?
- ① 오피스 부문의 저생산성
- ② 사무근로자 및 문서의 감소 추세
- ③ 정보산업으로의 발전 및 확대
- ④ 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어의 급진적인 발달추세
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7. 사무자동화 추진 방식 중에서 사업전반에 걸쳐 문제점이나 개선점을 분석·정리하여 추진하는 방식은?
- ① 부문전개 접근방식
- ② 공통과제 접근방식
- ③ 전사적 접근방식
- ④ 계층별 접근방식
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8. 데이터베이스에서 표현하고자 하는 객체를 나타내는 용어는 ?
- ① 속성(Attribute)
- ② 관계(Relationship)
- ③ 엔티티(Entity)
- ④ 식별기(Identifiers)
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9. 다음의 운영체계(OS)에 관한 설명으로 적절하지 못한 것은 ?
- ① 일괄처리 체제는 Batch Processing System이라 하며 자료가 발생하면 즉시 처리하는 방식이다.
- ② CPU의 처리 효율을 극대화하기 위하여 하나 이상의 프로그램을 주기억 장소에 적재해두고 처리하는 방식을 다중 프로그래밍 방식이라 한다.
- ③ 시분할 방식은 단말기 사용자를 위한 대화형 처리를 위하여 개발되었다.
- ④ 유닉스와 같은 운영체계는 다중사용자 운영체계이다.
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10. 뉴미디어의 분류방법으로 정보를 전달하는 매체를 기준한 분류방법에 속하지 않는 것은 ?
- ① 데이터계
- ② 무선계
- ③ 유선계
- ④ 패키지계
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11. "의사 결정 지원을 위한 주제 지향적이고 통합적이며, 시계열적(historical)이고 비 휘발적인 데이터의 집합"을 무엇이라고 하는가?
- ① OLTP
- ② Middleware
- ③ Data Warehouse
- ④ Groupware
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12. 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적으로 기억장치와 CPU 사이에 사용하는 기억장치로서 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유사한 기억장치는 ?
- ① Virtual memory
- ② DMA
- ③ Associate memory
- ④ Cache memory
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13. 사무자동화의 정의에서 행동과학의 행동을 예측, 제어하는 요소가 아닌 것은?
- ① 사회학
- ② 심리학
- ③ 인류학
- ④ 전산학
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14. 기억장치에서 명령어를 읽어 CPU로 가져오는 것을 무엇이라고 하는가 ?
- ① Execution cycle
- ② Interrupt cycle
- ③ Fetch cycle
- ④ I/O cycle
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15. 다음 중 기억소자로써 적당하지 않은 것은 ?
- ① PROM
- ② ROM
- ③ RAM
- ④ LCD
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16. 사무자동화기기의 상품으로서 갖추어야 할 성립조건에 관련이 없거나 적합하지 않다고 보는 것은 ?
- ① 비교되는 기기의 구입가격이 저렴하여야 한다.
- ② 기기의 설치 면적이 적어야 한다.
- ③ 설치 및 유지보수비가 적어야 한다.
- ④ 다양한 정보처리의 집중화를 이루어야 한다.
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17. 다음 설명 중 데이터베이스의 장점으로 적합하지 않은 것은 ?
- ① 중복을 최소화하여 불일치성을 제거한다.
- ② 데이터베이스의 논리적 또는 물리적 구조가 변하더라도 프로그램에 영향을 미치지 않도록 독립성을 유지한다.
- ③ 자료의 내용을 이용하여 참조 및 검색이 가능하다.
- ④ 데이터가 한곳에 모여 있어 보안상 위험이 크므로 정보처리의 사용에 부적합하다.
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18. 다음 중 사무자동화의 발전에 영향을 미친 것으로 볼 수 없는 것은 ?
- ① 산업구조가 농업 및 공업 중심 사회에서 정보화 사회로 변하여 정보의 적기 활용이 요구되고 있다.
- ② 산업인력의 고학력화로 인하여 개인의 능력이 극대화되어 상대적으로 자동화의 필요성이 줄어들었다.
- ③ 인건비 상승과 사무실 운영비용의 증가로 사무부분의 비용이 증가하고 있다.
- ④ 통신기술의 발달과 함께 컴퓨터 이용이 보편화되었다.
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19. 사무자동화 시스템은 수작업처리를 자동화함으로써 처리시간을 감소시키거나 여러 가지 효율성을 증가시킨다. 이에 해당되지 않는 사항은 ?
- ① 매체변환(media transformation)의 감소
- ② 부수적 기능(shadow function)의 증가
- ③ 적시성(timing)의 향상
- ④ 통제(control)의 향상
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20. 정보화시대의 자동화의 분류 중 설명이 가장 바른 것은?
- ① 사무자동화(OA) : POS시스템을 기본으로 한 스토어 컨트롤러로 구성
- ② 빌딩자동화(BA) : 가전기기운용, 방범방재 및 비디오 폰 기능의 구성
- ③ 공장자동화(FA) : 부분적인 자동화, 단위기계의 완전자동화, 생산 라인의 자동화 시스템
- ④ 점포자동화(SA) : 각종 설비를 원격제어, 감시하는 시스템
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2과목 : 사무경영관리 개론
21. 문서정리의 기본적인 절차는?
- ① 보관 → 분류 → 보존 → 폐기
- ② 분류 → 보존 → 보관 → 폐기
- ③ 보관 → 보존 → 분류 → 폐기
- ④ 분류 → 보관 → 보존 → 폐기
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22. 다음 중 사무와 정보에 관련된 내용으로 바르지 못한 것은 ?
- ① 사무는 의사결정의 기초가 된다.
- ② 의사결정자에게 유용한 형태로 변형된 자료가 정보이다.
- ③ 자료는 정보의 원료가 된다.
- ④ 어떤 정보는 다른 정보의 자료가 될 수 없다.
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23. 프로그램을 유형물에 고정시켜 새로운 창작성을 더하지 아니하고 다시 제작하는 것을 무엇이라 하는가?
- ① 개작
- ② 복제
- ③ 저작
- ④ 창작
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24. 다음 중 기능식 조직의 장점과 거리가 가장 먼 것은?
- ① 권한과 책임이 확정되어 있고 명확하다.
- ② 조직구조는 전문가로 구성되어 있다.
- ③ 보다 좋은 감독이 가능하다.
- ④ 교육 훈련이 용이하다.
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25. 다음 중 전자상거래의 개념과 관련이 가장 적은 것은 ?
- ① CALS
- ② EDI
- ③ EC
- ④ LAN
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26. EDI의 특징이 아닌 것은 ?
- ① EDI는 데이터 통신망을 이용하는 컴퓨터와 컴퓨터 간의 통신방법이다.
- ② EDI는 지역적으로 멀리 떨어진 곳의 회의를 주관하는 컴퓨터 처리방식이다.
- ③ EDI에 의해 전달되는 데이터는 구조화되어 있고 기계 처리가 가능한 표준양식이다.
- ④ EDI에 의한 데이터는 수신한 컴퓨터가 직접 처리하기 때문에 변환과 재입력이 필요 없다.
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27. 다음 중 사무의 자료처리 기기와 거리가 먼 것은 ?
- ① 사무용 컴퓨터(Office computer)
- ② 워드프로세서(Word processor)
- ③ 팩시밀리(Facsimile)
- ④ 개인용 컴퓨터(Personal computer)
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28. 사무실내의 조명 방법 가운데 그 성격이 다른 것은 ?
- ① 직접조명
- ② 자연조명
- ③ 간접조명
- ④ 반간접조명
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29. 다음 중 사무 관리의 기능으로 알맞지 않는 것은?
- ① 사무는 경영의 각 기능을 결합시켜주는 역할을 한다.
- ② 사무는 정보를 필요로 하는 사람에게 적시에 의사결정을 신속히 내릴 수 있도록 조언적 서비스를 제공한다.
- ③ 사무는 본래의 직무수행이 효율적으로 관리될 수 있도록 조언 및 뒷받침을 하기도 한다.
- ④ 사무는 서류작성, 문서정리 작업만을 행하는 효율적 문서처리 활동이다.
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30. 사무에서 경영에 이르는 경로가 바르게 된 것은?
- ① 사무 → 정보 → 자료 → 의사결정→ 경영
- ② 사무 → 자료 → 의사결정 → 정보 → 경영
- ③ 사무 → 의사결정 → 정보 → 자료 → 경영
- ④ 사무 → 자료 → 정보 → 의사결정 → 경영
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31. 사무관리 계획의 필요성에 대한 설명으로 잘못된 것은 ?
- ① 현대 사무는 단순화 되고 있다.
- ② 사무 자원의 낭비를 최소화 할 수 있다.
- ③ 사무 처리의 지휘 및 통제 수단이다.
- ④ 환경변화에 따라 신축성 있게 적응할 수 있다.
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32. CAR(Computer Assisted Retrival)시스템에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
- ① 문서, 도면, 재료 등의 각종 기록물이 고도로 축소 촬영된 초미립자, 고해상도를 가지고 있다.
- ② 필름을 제작하는 장치로 저장 및 처리부분, 카메라 부분, CRT부분으로 구성되어 있다.
- ③ 컴퓨터를 이용하여 마이크로필름을 고속 자동으로 검색한다.
- ④ 디스크 원반에 광선을 주사하여 정보를 기입, 해독하는 정보기록 장치이다.
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33. MBO(Management by Objectives)란 무엇을 의미하는가?
- ① 목표에 의한 관리
- ② 자료에 의한 관리
- ③ 경영에 의한 관리
- ④ 계획에 의한 관리
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34. 다음 중 문서 작성시 가장 바람직한 것은?
- ① 긴 문장을 사용한다.
- ② 이해하기 쉬운 용어를 골라쓴다.
- ③ 결론을 뒤에 넣는다.
- ④ 수식어를 많이 사용한다.
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35. 디음 기능 중 배치인원 및 사무량을 예측하는 기능은 ?
- ① 정보계획기능
- ② 정보통제기능
- ③ 정보처리기능
- ④ 정보제공기능
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36. 기업은 양적, 질적으로 작업을 측정하여 표준을 세워야 한다. 다음 항목 중 표준화에 어긋나는 것은 ?
- ① 사무설비 중 책장, 의자, 파일링 기구 등을 표준화한다.
- ② 장표, 기록, 절차 등을 표준화한다.
- ③ 인사관리 중 직무분석, 직무기술서, 채용시험 등을 표준화한다.
- ④ 기업의 장래예측 및 의사결정의 형태를 표준화한다.
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37. 컴퓨터 및 정보처리능력을 가진 장치에 의하여 전자적인 형태로 작성, 송수신 또는 저장된 정보를 무엇이라고 하는가?
- ① 전자문서
- ② 기계문서
- ③ 통신정보
- ④ 전산정보
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38. 사무 조직화의 기본적인 원칙이 아닌 것은?
- ① 목적의 원칙
- ② 책임권한의 원칙
- ③ 의무확대의 원칙
- ④ 기능화의 원칙
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39. 다음 중 사무작업을 하기에 가장 쾌적한 온도와 습도는?
- ① 온도 : 30℃ 습도 : 30%
- ② 온도 : 25℃ 습도 : 40%
- ③ 온도 : 21℃ 습도 : 60%
- ④ 온도 : 18℃ 습도 : 90%
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40. 조직형태란 조직이 택하게 되는 구성원의 직능체계이다. 다음 중 조직형태가 아닌 것은 ?
- ① 라인과 스텝조직
- ② 스텝조직
- ③ 직능조직
- ④ 라인조직
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3과목 : 프로그래밍 일반
41. 프로그램을 구성하는 함수에서 전역 변수를 사용하여 함수의 결과를 반환하는 경우, 함수에 전달되는 입력 파라미터의 값이 같아도 전역 변수의 상태에 따라 함수에서 반환되는 값이 달라질 수 있는 현상을 무엇이라 하는가?
- ① reference
- ② side effect
- ③ aliasing
- ④ recursive
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42. 독자적으로 번역된 여러 개의 목적 프로그램과 프로그램에서 사용되는 내장 함수들을 하나로 모아서 컴퓨터에서 실행될 수 있는 실행 프로그램을 생성하는 프로그램은?
- ① operating system
- ② interpreter
- ③ linkage editor
- ④ loader
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43. 프로그램에서 변수들이 갖는 속성이 완전히 결정되는 시간을 무엇이라 하는가?
- ① 컴파일 시간
- ② 바인딩 시간
- ③ 실행 시간
- ④ 로드 시간
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44. 수식에서의 순서제어 중 다음 설명에 해당하는 표기법은?
- ① 중위(infix) 표기법
- ② 전위(prefix) 표기법
- ③ 후위(postfix) 표기법
- ④ 혼합(mixed-fix) 표기법
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45. C 언어에서 사용하는 기본적인 데이터 형이 아닌 것은?
- ① char
- ② short
- ③ integer
- ④ double
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46. 바인딩 시간의 종류와 무관한 것은?
- ① 실행 시간
- ② 번역시간
- ③ 언어 정의 시간
- ④ 프로그램 로드 시간
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47. 프로그래머가 직접 제어를 표현하지 않았을 경우, 그 언어에서 미리 정해진 순서에 의해 제어가 이루어지는 순서제어는?
- ① 구조적
- ② 명시적
- ③ 묵시적
- ④ 문장 수준
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48. 스트림 자료 활용의 예가 많은 언어는?
- ① COBOL
- ② Ada
- ③ C
- ④ SNOBOL 4
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49. 시스템 타이머에서 일정한 시간이 만료된 경우나 오퍼레이터가 콘솔상의 인터럽트 키를 입력한 경우 발생하는 인터럽트는?
- ① 입/출력 인터럽트
- ② 외부 인터럽트
- ③ SVC 인터럽트
- ④ 프로그램 검사 인터럽트
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50. 운영체제의 제어 프로그램 중 다음 설명에 해당하는 것은?
- ① 서비스(service) 프로그램
- ② 감시(supervisor) 프로그램
- ③ 데이터 관리(data management) 프로그램
- ④ 작업 제어(job control) 프로그램
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51. 서브루틴 호출(subrutine call) 처리 작업시 복귀주소를 저장하고 조회하는 용도에 적합한 자료 구조는?
- ① 데크
- ② 큐
- ③ 스택
- ④ 연결리스트
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52. 로더의 기능에 해당하지 않는 것은?
- ① 할당(allocation)
- ② 링킹(linking)
- ③ 번역(compile)
- ④ 로딩(loading)
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53. C 언어에서 저장클래스를 명시하지 않은 변수는 기본적으로 어떤 변수로 간주되는가?
- ① global
- ② extern
- ③ auto
- ④ local
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54. 교착상태의 필요조건에 해당하지 않는 것은?
- ① 상호 배제 조건(mutual execlusion)
- ② 대기 조건(wait)
- ③ 환형 대기 조건(circular wait)
- ④ 중단 조건(preemption)
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55. C 언어의 제어구조(control structure)에서 문장을 실행한 다음, 조건을 검사하여 반복 실행의 여부를 결정하는 문은?
- ① for 문
- ② while 문
- ③ do - while 문
- ④ switch - case 문
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56. C 언어에서 비트 단위 논리 연산자의 종류에 해당되지 않는 것은?
- ① ∧
- ② ∼
- ③ &
- ④ ?
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57. 단항 연산자(unary) 연산에 해당하지 않는 것은?
- ① move
- ② and
- ③ complement
- ④ shift
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58. 객체지향언어(Object-Oriented Programming Language)에서 하나 이상의 유사한 객체(object)들을 묶어서 하나의 공통된 특성으로 표현한 것을 무엇이라 하는가?
- ① 클래스(class)
- ② 행위(behavior)
- ③ 사건(event)
- ④ 메시지(message)
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59. 구문 분석기가 올바른 문장에 대해 그 문장의 구조를 트리로 표현한 것을 의미하는 것은?
- ① 구문 트리
- ② 분석 트리
- ③ 구조 트리
- ④ 파스 트리
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60. 주기억장치 관리 기법 중 배치(placement) 전략에서 입력된 작업을 가장 큰 공백에 배치하는 전략은?
- ① best-fit
- ② worst-fit
- ③ first-fit
- ④ large-fit
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4과목 : 정보통신 개론
61. ASCII 코드를 수신 했을 경우, 우수 패리티를 사용하여 에러를 검출할 수 있는 경우는?(맨 오른쪽이 패리티 비트)
- ① 00101101
- ② 10010000
- ③ 11101100
- ④ 01010101
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62. 비동기식 전송방식에서 쓰이지 않는 Stop bit의 수는 ?
- ① 1/2bit
- ② 1bit
- ③ 1+1/2bit
- ④ 2bit
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63. 다음 중 OSI 참조모델의 가장 하위계층은 ?
- ① 응용 계층
- ② 표현 계층
- ③ 세션 계층
- ④ 데이터링크 계층
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64. 동일 건물이나 인접한 건물에 있는 다양한 컴퓨터 기기(PC, 프린터 등)들을 상호 연결하여 정보통신망에 연결된 다른 기기나 주변기기들과 공유할 수 있도록 설계한 네트워크 종류는 ?
- ① 패킷교환망(PSDN)
- ② 부가가치통신망(VAN)
- ③ 근거리통신망(LAN)
- ④ 공중전화망(PSTN)
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65. 다음 중 링형 LAN에 대한 설명으로 거리가 먼 것은 ?
- ① 트래픽이 일정한 시스템에 적합하다.
- ② 노드의 추가와 변경이 비교적 어렵다.
- ③ 고장시 전체시스템에 영향을 미친다.
- ④ 이더넷(Ethernet)이 대표적인 형태이다.
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66. 몇 개의 터미널들이 하나의 통신회선을 통하여 결합된 형태로 신호를 전송하고 이를 수신측에서 다시 몇 개의 터미널의 신호로 분리하여 컴퓨터에 입력할 수 있도록 하는 것은?
- ① 디지털 서비스 유니트(DSU)
- ② 변복조기(MODEM)
- ③ 채널 서비스 유니트(CSU)
- ④ 다중화 장비(Multiplexer)
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67. 다음 중 뉴미디어의 특징이라고 볼 수 없는 사항은 ?
- ① 단방향성
- ② 네트워크화
- ③ 분산적
- ④ 특정 다수자
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68. 원거리에서 일괄처리하는 시스템의 터미널은 ?
- ① 인텔리전트 터미널
- ② 더미(Dummy) 터미널
- ③ 리모트 배치 터미널
- ④ 키보드 터미널
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69. 다음 중 ( )에 알맞은 내용은 무엇인가?
- ① 처리, 전송
- ② 처리, 기억
- ③ 전송, 기억
- ④ 제어, 통신
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70. 데이터통신 시스템이 최초로 이용된 분야는 ?
- ① 사무자동화분야
- ② 군사분야
- ③ 공장자동화분야
- ④ 의료분야
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71. 쌍방향 통신이 있는 뉴미디어에 해당되는 것은 ?
- ① Radio
- ② Videotex
- ③ Teletext
- ④ CCTV
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72. 데이터전송시스템의 전송로에는 아날로그 방식과 디지털 방식이 있다. 디지털전송로에 대한 설명 중 틀린 것은 ?
- ① 신호변환기로 변복조장치(MODEM)를 사용한다.
- ② 패킷전송방식이 주로 이용된다.
- ③ 전송매체는 M/W, 광케이블, UTP케이블 등이 있다.
- ④ 국과 국간의 전송로는 디지털방식으로 구성된다.
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73. 통신 프로토콜에서 실체(entity)에 해당되지 않는 것은 ?
- ① 사용자 응용프로그램
- ② 파일전송 패키지
- ③ DB 관리 시스템
- ④ 인터페이스 H/W 장치
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74. 광대역 ISDN 서비스의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 신호의 전송 속도가 매우 높다.
- ② 서비스 신호 대역폭의 분포 범위가 넓다.
- ③ 연속성 신호와 군집성 신호가 공존한다.
- ④ 서비스 시간의 범위가 좁다.
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75. 데이터통신의 일반적인 정의에 대한 내용으로 포함하기가 부적합한 것은 ?
- ① 정보기기 사이에서 디지털 신호형태로 표현된 정보를 송수신하는 통신
- ② 정보처리장치 등에 의하여 처리된 정보를 전송하는 통신으로 기계장치간의 통신
- ③ 아날로그 신호형태인 음성을 목적으로 하는 통신
- ④ 전기통신회선을 이용, 회선에 입출력장치를 접속해서 정보를 송수신하는 통신
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76. 다음 정보통신시스템의 구성 요소 중 그 기능이 다르게 표현된 것은 ?
- ① DTE : 입출력제어 및 송수신 제어기능 수행
- ② DCE : 전송된 데이터를 저장, 처리기능 수행
- ③ CCU : 전송오류검출, 회선감시등과 같은 통신제어 기능을 수행
- ④ 전송회선 : 전송신호를 송수신하기 위한 통로
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77. 비동기 전송모드(ATM)에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은 ?
- ① ATM은 B-ISDN의 핵심 기술이다.
- ② 디지털 정보를 다중 전송하는 방식이다.
- ③ 정보는 셀(Cell) 단위로 나누어 전송된다.
- ④ 저속 대용량 통신망에 적합하다.
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78. 하나로 통합된 통신망으로 다양한 통신 서비스를 제공하는 종합정보통신망은?
- ① WAN
- ② VAN
- ③ ISDN
- ④ CSDN
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79. 다음 프로토콜 전송 방식 중 특정한 플래그를 정보메시지의 처음과 끝에 포함시켜 전송하는 방식은 ?
- ① 비트방식
- ② 문자방식
- ③ 바이트방식
- ④ 워드방식
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80. 다음 중 전송제어와 오류관리를 위한 제어정보를 포함하는 프로토콜의 기본적 요소는 ?
- ① Syntax
- ② Semantics
- ③ Timing
- ④ Synchronize
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