사무자동화산업기사(2002. 3. 10.) 시험일자 : 2002년 3월 10일
1과목 : 사무자동화 시스템
1. 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적으로 기억장치와 CPU 사이에 사용하는 기억장치로서 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유사한 기억장치는?
- ① Virtual memory
- ② DMA
- ③ Associate memory
- ④ Cache memory
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2. OA 도입의 선결과제로 옳지 않은 것은?
- ① 사무환경 재정비
- ② 데이터베이스 정비
- ③ 사무관리제도 개혁
- ④ 조직 및 체계의 재정비
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3. 웹브라우저 인터넷 익스플로러에서 최근에 방문했던 모든 사이트를 보여주는 기능은?
- ① 목록보기
- ② 찾기
- ③ 즐겨찾기
- ④ 검색
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4. 다음은 무엇에 대한 설명인가?
- ① 효율성
- ② 창조성
- ③ 유효성
- ④ 가치성
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5. 정보처리의 과도한 집중화가 이루어져 문제점으로 등장하게 되었는데 그 문제점에 해당되지 않는 것은?
- ① 운용상의 문제점
- ② 시스템 사용상의 불편함
- ③ Computer기기의 가격문제
- ④ 사용자 적용업무의 개발상의 문제점
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6. 어떤 디스크 팩이 7장으로 구성되어 있고 한면 당 200개의 트랙으로 구성되어 있을 때 이 디스크 팩에서 사용가능한 실린더의 수는 얼마인가?
- ① 200
- ② 400
- ③ 1200
- ④ 1400
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7. 일반적인 응용소프트웨어에 해당되지 않는 것은?
- ① 워드프로세서
- ② 전자집계표 프로그램
- ③ 제어프로그램
- ④ 데이터관리 프로그램
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8. 통합사무자동화 시스템의 개념에 대한 설명으로 알맞지 않은 것은?
- ① OA기기간의 통합은 기기의 공유와 데이터의 공유 등 OA 자원의 공유를 포함한다.
- ② OA의 통합화는 복합화된 OA에서 단순 OA로 분리시키는 방향을 의미한다.
- ③ OA의 통합화는 조직 내에서 개별적으로 진행되던 OA를 일관성 있게 통합함을 의미한다.
- ④ OA의 통합화는 OA기기의 통합화와 시스템의 통합화를 기반으로 한다.
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9. 자료 저장 기기로서 종이에 인쇄된 정보를 축소 촬영한 필름에 저장하는 기기는?
- ① CAR(Computer Assisted Retrieval)
- ② COM(Computer Output Microfilm)
- ③ 광디스크
- ④ CD-ROM
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10. MIS(Management Information System)의 기본구성으로 적절치 않은 것은?
- ① 의사 결정 시스템
- ② 데이터베이스 시스템
- ③ 전자상거래 시스템
- ④ 통신 시스템
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11. OA(사무자동화)의 기본요건을 A, B, C, D 라고 할 때 이를 적합하게 설명하지 않은 것은?
- ① A-Automated Office(자동화사무실)
- ② B-Business Machine(사무기기)
- ③ C-Communication System(통신시스템)
- ④ D-Data Communication(데이터 통신)
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12. 다음 중 사무자동화기기를 정보처리 유형에 따라 분류한 경우 거리가 먼 것은?
- ① 데이터 전송기기
- ② 데이터 교환기기
- ③ 데이터 처리기기
- ④ 데이터 준비기기
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13. 사무자동화란 사무실의 기능을 자동화하는 것이다. 다음 설명 중 이러한 기능과 관계가 적은 것은?
- ① 사무자동화는 사용자 중심이어야 한다.
- ② 사무자동화는 종합적인 체제로 구성되어야 한다.
- ③ 사무자동화는 실제적인 개념이다.
- ④ 사무자동화는 인간과 종이를 대신할 수 있다.
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14. 사무자동화 발전에 영향을 준 경제, 사회적 요인 중 설명이 적합하지 않은 것은?
- ① 최대의 이익을 추구하기 위하여 정보의 최대 활용이 요구되는 경제 환경의 변화
- ② 생산부문의 합리화, 자동화에 부응하여 오피스에 대한 관심의 증가로 인한 기업의 구조적 변화
- ③ 소품종 대량생산으로 변화되고 오피스도 처리능력이 소수정밀화가 요구되는 사회풍토의 변화
- ④ 고학력화, 고령화로 인한 인구수, 연령분포, 교육 연수의 변화
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15. 사무자동화 기본요소 중 어떤 목적 또는 목표를 수행하기 위해 상호 관련성이 있는 처리방법이나 활동 또는 사물의 집합을 나타내는 것은?
- ① 철학
- ② 장비
- ③ 시스템
- ④ 인간
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16. 사무관련 업무 수행 방식 중 상향식 접근방식에 속하지 않는 것은?
- ① 기업의 최하부 단위업무부터 자동화하여 그 효과를 점차 증대시키는 방식
- ② 업무개선, 기계화, 재편성의 단계를 거쳐 자동화 수행
- ③ 기본조직에 거부반응이 없고 자연스럽게 활용가능
- ④ 최고 경영자가 요구하는 최적의 시스템을 구축할 수 있는 방식
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17. 전자상거래의 기능으로서 가장 적당하지 않은 것은?
- ① 통합 물류 기능
- ② 고객 서비스 기능
- ③ 업무의 생산성 향상 기능
- ④ 전자적 상품 정보 제공 기능
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18. 다음에서 저장 기간이 가장 오래가는 것은?
- ① 종이
- ② 마이크로필름
- ③ 자기테이프
- ④ 광디스크
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19. 다음 중 직접접근(direct access)이 아닌 순차적 접근을 하는 저장매체는?
- ① 하드디스크
- ② 마그네틱테이프
- ③ CD-ROM
- ④ ZIP 드라이브
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20. 서로 멀리 떨어진 지역에 있는 회의실 상호간을 화상과 음성통신회선으로 접속하여 연결하는 것은?
- ① 원격회의 시스템
- ② 분산회의 시스템
- ③ 원격조정 시스템
- ④ 텔레텍스트
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2과목 : 사무경영관리 개론
21. 부하, 상사, 교관이 하나의 문제를 놓고 함께 해결하여 사무 간소화를 추진해 가는 방법은?
- ① 자발적 접근법
- ② 문제해결식 접근법
- ③ 공식 프로그램법
- ④ 순수개발식 접근법
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22. EDI의 발생 배경이 아닌 것은?
- ① 전산관련 업무를 맡은 유능한 인재들의 활용
- ② 정보통신 기술의 발전과 첨단 정보처리에 대한 요구 증대
- ③ 업무처리의 신속성과 대량의 정보처리에 대한 요구 증대
- ④ 수작업 비용의 증가
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23. 사무자동화의 주요 목적으로 볼 수 없는 것은?
- ① 사무업무의 효율화
- ② 업무의 세분화
- ③ 유효성 향상
- ④ 창조성 향상
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24. 사무 계획의 구성요소에 해당하지 않는 것은?
- ① 예측(Forecast)
- ② 프로그램(Program)
- ③ 스케줄(Schedule)
- ④ 지표(Index)
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25. 패스워드 선택과 사용자 관리 지침이 잘못 설명된 것은?
- ① 로그인명을 그대로 패스워드로 사용하지 말아야 한다.
- ② 사용자 개인 관련 정보를 사용하지 말아야 한다.
- ③ 빨리 입력하기 어려운 단어로 하여야 한다.
- ④ 대소문자, 특수 문자를 함께 조합하는 패스워드를 사용하지 말아야 한다.
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26. 자료의 십진분류 방법 중에서 일반자료의 분류에 많이 사용되는 분류법은?
- ① DDC
- ② UDC
- ③ NDC
- ④ KDC
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27. 원-라이팅 시스템(one writing system)이란?
- ① 한 번에 서식의 끝까지 작성할 수 있도록 설계 된 것
- ② 한 장의 용지에 서식의 모든 내용을 남도록 하는 것
- ③ 한 사람이 서식의 작성을 모두 담당하는 것
- ④ 한 번에 동시복사를 이용하여 작성하는 동시기입제도
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28. 사무관리의 기본적 기능에 대한 내용이 아닌 것은?
- ① 결합기능측면
- ② 전략정보기능측면
- ③ 구성요소측면
- ④ 정보처리기능측면
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29. 사무계획 중에서 특정 상황에 대응하여 그 때마다 만들어지는 계획을 무엇이라 하는가?
- ① 고정계획
- ② 구조계획
- ③ 표준계획
- ④ 개별선정계획
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30. 문서를 보존하는 기본적 태도가 아닌 것은?
- ① 보존문서는 가능한 한 줄여야 한다.
- ② 권위가 없는 문서는 보존기간을 최소화한다.
- ③ 문서보존규정을 만들어 준수한다.
- ④ 가능한 한 폐기하지 않는다.
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31. 다음 중 사무표준화의 목적이 아닌 것은?
- ① 관리자가 사무원들을 감독 및 통제하고 사무용어 등의 표준화에 기하고자 함
- ② 직원들 간의 공동 관심사에 대한 이해 촉진과 생산성 향상으로 비용절감에 기하고자 함
- ③ 직원들의 사기를 향상시키고 직원들을 능력별로 활용하고자 함
- ④ 직원들의 근무환경과 수입증대를 위한 기업 내 내규로써 단기간에 검토되어 모든 직원이 따르도록 하여야 함
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32. EDI의 효과가 아닌 것은?
- ① 거래시간의 단축
- ② 업무처리 오류의 감소
- ③ 자료출력의 감소
- ④ 불확실성의 감소
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33. 사무의 계획화란 어느 활동을 말하는가?
- ① 목적수행을 필요한 요구 대 공급비의 개발
- ② 결과에 대한 목표의 평가와 선정
- ③ 기업목표에 대한 지향 활동
- ④ 사무작업의 표준 및 조직 설정
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34. 정보관리에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은?
- ① 정보관리의 목적은 정보를 신속, 정확, 편리하게 제공함에 있다.
- ② 정보관리의 활동범위는 사무관리보다 광범위하다고 볼 수 있다.
- ③ 정보관리의 범위는 정보통제기능과 정보처리기능에 국한된다.
- ④ 정보관리의 대상은 정보의 계획, 통제, 처리 및 보관, 제공 등의 기능으로 한다.
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35. 다음 중 프로그램 저작권의 유효기간은?(2002년도 기준 문제입니다. 2번을 누르면 정답 처리 됩니다. 자세한 내용은 해설을 참조 하세요.)
- ① 프로그램이 공표된 경우, 공표된 년도부터 100년간 존속
- ② 프로그램이 공표된 경우, 공표된 년도부터 50년간 존속
- ③ 프로그램이 공표가 안된 경우에는 창작 년도부터 10년간 존속
- ④ 프로그램이 공표가 안된 경우에는 창작 년도부터 20년간 존속
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36. 다음 중 통신 기능과 책임이 각 컴퓨터 시스템과 교환기에 균등하게 나누어진 전산망 구성방법은?
- ① 중앙 제어망
- ② 분산 제어망
- ③ 다중 제어망
- ④ 개별 제어망
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37. 다음 중 사무진행 통제와 거리가 먼 것은?
- ① TickIer System
- ② Come Up System
- ③ PERT
- ④ Taylor System
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38. 다음 중 사무 관리의 순환구조로서 가장 적절한 것은?
- ① 계획화 - 통제화 - 조직화
- ② 계획화 - 조직화 - 통제화
- ③ 계획화 - 통제화 - 보고화
- ④ 조직화 - 통제화 - 보고화
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39. 사무 관리에 대한 올바른 설명은?
- ① 사무실의 위치와 기기 설비 등을 효율적으로 관리하는 것을 말한다.
- ② 인적자원의 효율적 관리를 위하여 통제 중심의 기능을 중요시한다.
- ③ 조직의 운영에 필요한 유용한 정보를 효율적으로 관리하는 것을 말한다.
- ④ 현대적 사무 관리는 컴퓨터 및 사무자동화 기기 중심의 관리에 중점을 둔다.
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40. 문서를 통한 의사전달의 특징을 가장 잘 나타낸 것은?
- ① 신속하게 전달할 수 있다.
- ② 상대의 반응을 신속하게 알 수 있다.
- ③ 전달내용을 정확하게 전달할 수 있다.
- ④ 비교적 세심한 감정까지 전달할 수 있다.
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3과목 : 프로그래밍 일반
41. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?
- ① auto
- ② static
- ③ register
- ④ scope
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42. 어셈블리에서 16진수 상수를 정의한 명령어는?
- ① DC CL3"A2"
- ② DC XL3"A2"
- ③ DC BL3"111"
- ④ DC PL3"38"
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43. 구문 분석기가 처리한 문장에 대해 그 문장의 구조를 트리 형태로 표현한 것을 무엇이라 하는가?
- ① 구조 트리
- ② 구문 트리
- ③ 파스(parse) 트리
- ④ 분석 트리
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44. BNF 표기법 기호 중 "택일"을 의미하는 것은?
- ① I
- ② ::=
- ③ < >
- ④ { }
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45. C 언어의 데이터 형식에 해당하지 않는 것은?
- ① double
- ② long
- ③ char
- ④ signed
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46. 이산적인 입력과 출력에 유한 수의 내부 상태를 가진 시스템의 수학적 모델을 무엇이라 하는가?
- ① 유한 오토마타
- ② 정규문법
- ③ 정규언어
- ④ 컴파일러
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47. 동적 바인딩(Dynamic Binding)이 이루어지는 시간이 아닌 것은?
- ① 프로그램 호출 시간
- ② 모듈의 기동 시간
- ③ 실행시간 중 객체 사용시점
- ④ 번역 시간
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48. 상향식(bottom-up) 파서에 해당하는 것은?
- ① Predictive parser
- ② LL parser
- ③ Recursive descent parser
- ④ Shift reduce parser
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49. 번역의 가장 기본적인 단계로 나열된 문자들을 기초적인 구성요소들인 식별자, 구분 문자, 연산기호, 핵심어, 주석 등으로 그룹화 하는 단계는?
- ① 어휘 분석
- ② 구문 분석
- ③ 의미 분석
- ④ 코드 생성
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50. Array 구조와 가장 밀접한 구조는?
- ① 순차구조(Sequential structure)
- ② 접속구조(Linked structure)
- ③ 리스트구조(List structure)
- ④ 환형접속구조(Circular linked structure)
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51. COBOL 언어의 PERFORM 문, C 언어의 FOR 문에 해당되는 것은?
- ① 반복문
- ② 선택문
- ③ 조건문
- ④ 선언문
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52. C 언어에서 이스케이프 시퀀스의 설명이 옳지 않은 것은?
- ① \n : null character
- ② \r : carriage return
- ③ \f : form feed
- ④ \b : backspace
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53. 문자열 대치, 복사, 치환 등과 같은 문자열의 조작을 편리하게 수행할 수 있도록 여러 가지 기능을 제공하며, 스트림 자료 활용의 예가 많은 언어는?
- ① SNOBOL
- ② C
- ③ PL/1
- ④ ADA
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54. C 언어에서 비트 단위 논리 연산자의 종류에 해당되지 않는 것은?
- ① ∧
- ② |
- ③ &
- ④ ?
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55. 특정한 작업을 수행할 수 있도록 사용자가 개발한 프로그램을 일반적으로 무엇이라 하는가?
- ① system program
- ② operating system
- ③ application program
- ④ compiler
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56. C 언어의 특징으로 옳지 않은 것은?
- ① 시스템 프로그래밍 언어이다.
- ② 자료의 주소를 조작할 수 있는 포인터를 제공한다.
- ③ 이식성이 높은 언어이다.
- ④ 인터프리터 방식의 언어이다.
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57. 객체지향언어(Object-Oriented Programming Language)에서 상위의 클래스가 정의한 기능과 특성을, 하위의 클래스가 이어 받는 것을 무엇이라 하는가?
- ① 자료 추상화(data abstraction)
- ② 다형성(polymorphism)
- ③ 은닉화(encapsulation)
- ④ 상속(inheritance)
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58. 일반적으로 사용되는 프로그래밍 언어의 표기법은?
- ① infix
- ② prefix
- ③ postfix
- ④ suffix
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59. 운영체제를 기능에 따라 분류할 때, 제어 프로그램에 해당하지 않는 것은?
- ① supervisor program
- ② data management program
- ③ service program
- ④ job control program
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60. 단항연산자(unary) 연산에 해당하는 것은?
- ① and
- ② or
- ③ complement
- ④ xor
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4과목 : 정보통신 개론
61. 다음 중 발신가입자로부터 수신자까지의 모든 전송, 교환 과정이 디지털방식으로 처리되며, 음성과 비음성, 영상 등 서비스를 종합적으로 처리하는 통신망은?
- ① PSDN
- ② VAN
- ③ ISDN
- ④ PSTN
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62. 홀수 패리티가 부가된 7비트 ASCII 코드 D(100 0001)의 송신 데이터는?
- ① 100 0010
- ② 010 0001
- ③ 1000 0011
- ④ 1100 0010
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63. 정보통신 시스템의 서비스 중 통신처리기능을 가장 적합하게 설명한 것은 ?
- ① 전자우편, 통신망관리 체계의 기능
- ② 속도, 프로토콜 및 미디어 변환기능
- ③ 각종 연산처리, 데이터베이스갱신 및 검색기능
- ④ 전송회선, 교환 및 다중화 기능
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64. 다음 중 뉴미디어의 특징이라고 볼 수 없는 사항은?
- ① 단방향성
- ② 네트워크화
- ③ 분산적
- ④ 특정 다수자
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65. 통신망의 형태란 통신망 내에 위치한 여러 장치들 사이의 연결 모양을 지칭하는데 다음 중에서 대표적인 통신망 형태가 아닌 것은?
- ① 스타형(Star)
- ② 링형(Ring)
- ③ 사각형(Square)
- ④ 버스형(Bus)
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66. 인터넷에서 사용하고 있는 통신용 프로토콜은?
- ① IEEE 802
- ② TCP/IP
- ③ CAT 5
- ④ 10 Base T
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67. 정보통신시스템에서 전송방식에 따라 직렬전송과 병렬전송이 있다. 이 두 가지 전송방법 중 실제 정보통신 시스템에서 직렬전송방식을 채택하는 이유는?
- ① 전송속도가 빠르기 때문이다
- ② 터미널의 구성이 간단하기 때문이다
- ③ 전송매체의 구성비용이 적게 들기 때문이다
- ④ 에러(오류) 정정이 쉽기 때문이다
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68. 다음 ISDN 서비스 중 실제로 단말을 조작하고 통신하는 이용자 측에서 본 서비스는?
- ① 텔리서비스
- ② 베어러서비스
- ③ 부가서비스
- ④ D채널 비접속서비스
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69. 위성통신의 장점으로 적절하지 않은 것은?
- ① 통신용량 증대
- ② 에러율의 감소
- ③ 우수한 전송품질
- ④ 통신비밀 보장유지
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70. 초당 발생한 신호의 변화 상태로 나타내는 변조속도의 기본 단위는?
- ① 비트(bit)
- ② 보(baud)
- ③ 패킷(packet)
- ④ 셀(cell)
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71. 네크워크 종단(end) 시스템간의 데이터를 일관성 있게 전송해 주는 OSI 계층은?
- ① 응용계층
- ② 네트워크계층
- ③ 트랜스포트계층
- ④ 물리계층
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72. 다음 통신회선 구성에 대한 설명 중 틀린 것은?
- ① 멀티 드롭에 사용되는 터미널은 주소 판단 기능과 데이터 블록을 일시 저장할 수 있는 버퍼를 가지고 있어야 한다.
- ② 다중화 방식에서 통신회선의 고장시 고장지점 이후의 터미널은 모두 운영 불능에 빠지는 단점이 있다.
- ③ 포인트 투 포인트 방식은 멀티 드롭 방식보다 모뎀의 시설 수량을 줄일 수 있다.
- ④ 멀티 포인트 방식을 멀티 드롭 방식이라고도 한다.
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73. 정보통신을 위해 한 시스템이 다른 시스템과 통신을 원활하게 수행할 수 있도록 해주는 통신 규약은?
- ① 인터페이스
- ② 통신 소프트웨어
- ③ 통신 프로토콜
- ④ 통신 처리
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74. 정보통신 시스템의 기본 구성요소와 거리가 먼 것은?
- ① 다중변환장치
- ② 가입자단말장치
- ③ 신호변환장치
- ④ 통신제어장치
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75. HDLC(High level Data Link Control) 프로토콜에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 흐름 및 오류제어를 위한 방식으로 ARQ를 사용할 수 있다.
- ② 링크는 점 대 점, 다중점, 및 루프 형태로 구성할 수 있다.
- ③ 특정 문자 코드에 따라서 필드의 해석이 달라지므로 코드에 의존성을 갖는다.
- ④ 단방향, 반이중, 전이중 방식의 통신방식을 제공한다.
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76. 다음 중 ISDN의 사용자 망 인터페이스에서 기준점이 아닌 것은?
- ① Terminal(T)
- ② Rate(R)
- ③ Terminal Adapter(TA)
- ④ System(S)
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77. ISDN의 베어러 서비스에 해당되는 것은?
- ① 텔레텍스
- ② 혼합모드
- ③ 비디오텍스
- ④ 회선교환
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78. 그림과 같은 네트워크 형상(Topology)에 해당되는 것은?
- ① 성(star)형
- ② 버스(Bus)형
- ③ 로터리(Rotary)형
- ④ 링(Ring)형
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79. 다음 중 패킷(Packet)을 가장 잘 설명한 것은?
- ① 회선교환방식에 주로 사용되며, 주 스테이션 사이에 통신을 할 수 있는 경로가 제공되는 경우를 말한다.
- ② 전송 혹은 다중화의 목적으로 메시지를 정해진 크기의 비트 수로 나눈 다음 정해진 형식에 맞추어 만들어진 데이터의 블럭이다.
- ③ 버스형망, 환형망, 성형망, 망형망 등의 어떤 망구조에서도 편리하게 사용할 수 있는 데이터 교환방식에 가장 적합한 전송회선이다.
- ④ 경로 변경방식에 따라 교환기, 통신회선 등의 장애가 발생할 경우에도 대체 경로를 선택할 수 있지만 네트워크의 신뢰성은 매우 낮다.
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80. 다음 중 미국의 군사용 방공 시스템으로 사용된 최초의 데이터통신 시스템은?
- ① ARPA
- ② CTSS
- ③ SABRE
- ④ SAGE
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