ERP 인사 2급 이론(2016. 5. 28.) 시험일자 : 2016년 5월 28일
1과목 : 경영혁신과 ERP
1. ERP 시스템 구축 절차 중 구현 단계에서 수행할 내용으로 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 시스템 평가
- ② 시험가동(Prototyping)
- ③ 커스터마이징(Customizing)
- ④ 데이터 전환(Data Conversion)
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2. 다음 중 성공적인 ERP구축의 지침으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 현재의 업무 방식을 고수하지 말라.
- ② IT 중심의 프로젝트를 추진하지 말라.
- ③ 기업업무 프로세스별로 추진하지 말라.
- ④ 기존업무에 대한 고정관념에서 ERP시스템을 보지 말라
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3. ERP의 의미에 대한 설명 중 기업의 경영활동과 연계하여 볼 때 다음 중 가장 적절하지 않은 설명은?
- ① 산업별 Best Practice를 내재화 하여 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있다.
- ② 기업 경영활동에 대한 시스템을 통합적으로 구축함으로써 생산성을 극대화 시킨다.
- ③ 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 역할을 한다
- ④ 기업 내외적으로 정의된 업무들과 그에 관련된 사람, 정보 및 자원의 흐름을 통합적으로 관리, 지원해 주는 업무처리 자동화 시스템이다.
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4. 다음 [보기]의 괄호 안에 들어갈 용어로 맞는 것은 무엇인가?
- ① MRP
- ② BPR
- ③ CRP
- ④ MIS
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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 임금수준에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- ① 임금수준이란 기업의 임금총액을 종업원수로 나누어 얻은 값으로 평균임금률을 지칭한다.
- ② 임금수준의 결정요인으로는 기업의 지불능력, 생계비, 그리고 노동시장의 임금수준 등이 있다.
- ③ 생계비는 종업원이 시민으로서의 문화적 생활을 하는데 필요한 소득수준을 의미하기에 그 객관적 근거가 분명하다.
- ④ 최저임금제는 임금의 부당한 하락을 방지하고 동시에 기업간의 경쟁조건을 동일하게 하여 공정경쟁을 유도하는 목적도 있다.
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6. 연말정산에서 기본공제를 설명한 것으로 적절하지 않은 것은?
- ① 본인, 배우자, 부양가족으로 1인당 150만원을 소득공제한다.
- ② 부양가족 중 부모는 60세 이상, 자녀는 20세 이하여야 한다.
- ③ 기본공제 요건 중 배우자와 장애인의 경우 나이에 대한 제한은 없다.
- ④ 부양가족 부모형제자매는 모두 주민등록상 같은 세대를 구성하여야 한다.
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7. 다음 중 법정 복리후생에 속하지 않는 것은 무엇인가?
- ① 사내예금제도
- ② 국민건강보험, 고용보험
- ③ 연차유급휴가
- ④ 퇴직일시금
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8. 임금에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- ① 임금이란 사용자가 근로의 대가로 근로자에게 임금, 봉급, 그 밖의 어떠한 명칭으로든지 지급하는 일체의 금품을 말한다.
- ② 임금지급은 통화불의 원칙, 직접불의 원칙, 전액불의 원칙, 정기불의 원칙 등이 적용되어야 한다.
- ③ 통상임금이란 근로자에게 정기적이고 일률적으로 소정근로 또는 총근로에 대하여 지급하기로 정한 시간급 등의 금액을 말한다.
- ④ 평균임금이란 산정 사유가 발생한 날 이전 3개월 동안의 평균금액을 기준으로 산정하는 것으로 해고예고수당, 휴업수당, 연장근로 가산수당 등에 적용한다.
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9. 테일러의 과학적 관리법과 가장 관계가 깊은 것은?
- ① 단순시간급
- ② 차별시간급
- ③ 단순성과급
- ④ 차별성과급
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10. 다음에서 설명하는 것과 가장 가까운 것은?
- ① 기본급
- ② 인센티브
- ③ 임금피크제
- ④ 초과근무수당
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11. 원천징수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 원천징수란 원천징수의 의무자가 납세의무자의 소득을 지급하는 경우 세액을 대신 징수하여 납부하는 것을 말한다.
- ② 원천징수 대상 소득의 종류에는 사업소득과 근로소독, 퇴직소득, 봉사료 수입, 일용근로자 등이 있다.
- ③ 원천징수 의무자는 납부세액이 있는 경우에만 원천징수이행상황 신고서를 세무서에 제출하도록 규정되어 있다.
- ④ 원천징수 제도를 활용하면 급여나 소득이 발생할 때마다 세금이 자동적으로 납부되므로 탈세가 줄어들고 세수를 조기 확보하는 효과가 있다.
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12. 다음에서 설명하는 것과 관련이 높은 것은?
- ① 고용보험
- ② 국민건강보험
- ③ 국민연금보험
- ④ 산업재해보상보험
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13. 다음에서 근로소득에 해당하는 것은?
- ① 학교에 강사로 고용되어 지급받은 급여
- ② 일시적으로 강의를 하고 지급받은 강사료
- ③ 독립된 자격으로 계속적･반복적으로 강의를 하고 받는 강사료
- ④ 학교와 학원이 계약을 체결하고 당해 학원에 고용된 강사로 하여금 강의를 하고 그 대가로 학원이 지급받는 금액
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14. 인사평가(인사고과)의 목표를 타당성, 신뢰성, 수용성, 실용성이라고할 때, 그 설명이 적절하지 않은 것은?
- ① 타당성: 평가내용이 평가의 목적을 잘 반영하고 있는가?
- ② 신뢰성: 측정하고자 하는 내용을 정확하게 측정되었는가?
- ③ 수용성: 피 평가자들이 평가결과와 활용목적에 동의하는가?
- ④ 실용성: 평가비용에 관계없이 평가제도의 효과와 의미를 찾았는가?
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3과목 : 인적자원개발
15. 학습의 요소에 대한 설명으로 적당하지 않은 것은?
- ① 행동의 변화
- ② 일시적인 변화의 과정
- ③ 연습과 경험에 의하여 이루어짐
- ④ 기술과 태도뿐만 아니라 신념, 가치관 등의 변화도 학습에 의하여 이루어 짐
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16. 인적자원관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- ① 기업의 생존과 성장을 위해서는 물적·인적자원의 경쟁력을 확보하여야 한다.
- ② 종업원을 단순 활용대상이 아닌 개발 가능한 자원으로 인식하고 투자가 있어야 한다.
- ③ 인적자원을 확보하고 이를 평가·개발·보상·유지하는 활동을 계획하고 통제하는 관리체계이다.
- ④ 현재의 인사관리는 경제적 이익이라는 목표에 중점을 두고 비용의 측면에서 접근하는 추세이다.
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17. 다음 중 직장 내 교육훈련의 장점에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
- ① 직장 외 교육에 비해 상대적으로 비용이 적게 소요된다.
- ② 상사나 동료 간의 이해와 협동 정신이 강화된다.
- ③ 직무수행과 동시에 실시하므로 내용이 실제적이다.
- ④ 교육 참가자는 각 분야 전문가가 해주는 교육훈련에만 집중 가능하다.
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18. 다음 중에서 ‘직무내용의 실질적인 변동 없이 직급명칭 혹은 자격 명칭만 변경되는 형식적인 승진’은 어느 것인가?
- ① 직급승진
- ② 자격승진
- ③ 대용승진
- ④ 연공승진
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19. 다음 교육훈련 방법으로 (가), (나), (다)에 모두 맞는 것은? (순서대로 가, 나, 다)
- ① 강의, 토론, 현장훈련
- ② 강의, 현장훈련, 토론
- ③ 토론, 강의, 현장훈련
- ④ 현장훈련, 토론, 강의
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20. 배치전환의 목적으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 인적자원의 적정한 배치
- ② 임금수준의 향상
- ③ 종업원 상호 간 마찰해소
- ④ 자기발전을 위한 동기부여 제공
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