전자상거래운용사 기출문제 목록

전자상거래운용사(2006. 4. 30.) 시험일자 : 2006년 4월 30일

1과목 : 인터넷 일반
1. 다음 중 IAB(Internet Architecture Board)의 산하 위원회로서 인터넷의 새로운 기술을 제시하고, 인터넷 표준안을 제안하기 위한 역할을 담당하고 있는 기구는?
  • ① InterNIC(Network Information Center)
  • ② ISOC(Internet SOCiety)
  • ③ IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers)
  • ④ IETF(Internet Engineering Task Force)

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2. 다음 중 아웃룩 익스프레스의 기능과 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 편지 수신
  • ② 뉴스그룹 검색
  • ③ 주소록 관리
  • ④ 인터넷 방송

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3. 아래 ＜보기＞의 입력 양식폼에서 사용되는 태그로 옳은 것은?
  • ① ＜SELECT＞
  • ② ＜OPTION＞
  • ③ ＜INPUT＞
  • ④ ＜TEXTAREA＞

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4. 다음 중 인터넷을 사용할 때 지켜야 하는 네티켓이라고 보기에 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 대화방에서는 서로의 인격을 존중해주는 언어를 사용한다.
  • ② 게시판 등에 글을 올릴 때에는 자신의 글을 읽는 사람들이 너무 오랜 시간을 빼앗기지 않도록 배려한다.
  • ③ 다른 사람들이 실수를 할 때는 즉시 지적하여 정정하도록 한다.
  • ④ 서로 볼 수 없는 가상공간이라고 해도, 잘못된 언어를 사용하는 것은 자제한다.

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5. ASP에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
  • ① ASP는 VBScript, Javascript와 같은 스크립트언어를 사용하며 재사용가능한 ActiveX 서버 컴포넌트 등을 HTML과 결합하여 사용할 수 있다.
  • ② ASP 파일의 확장자는 .html이아니라 .asp 이다.
  • ③ ASP의 VBScript와 Javacript 두 가지를 동시에 사용할 수 있으며, 한 가지를 사용할 때와 성능이 똑같다.
  • ④ 웹브라우저는 ASP파일을 요청하며, 서버에서 ASP 파일이 호출되면 해당 파일을 처리하여 HTML웹 페이지 형식으로 변환하여 브라우저로 전송한다.

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6. 다음 중 자바스크립트에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  • ① 자바 스크립트는 객체기반 스크립트 언어이다.
  • ② 자바 스크립트의 소스는 공개될 수 있다.
  • ③ 자바 스크립트 언어는 클라이언트 사이드 스크립트 언어이다.
  • ④ 자바 스크립트 언어는 컴파일 방식에 의하여 수행된다.

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7. 다음 중 스팸메일의 영향과 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 시간 낭비
  • ② 생산성 향상
  • ③ 바이러스 감염
  • ④ 정신적 불쾌감

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8. ADSL 서비스에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
  • ① ADSL은 전화국과 각 가정이 1:1로 연결된다.
  • ② 전화국에서 사용자까지 내려가는 하향이나 그 반대인 상향이나 모두 같은 속도로 통신한다.
  • ③ 최대 장점은 전화선이나 전화기를 그대로 사용하면서도 고속 데이터 통신이 가능하다는 점이다.
  • ④ 단점은 쌍방향 서비스로 이루어지는 원격진료나 원격 교육 같은 서비스에서는 효율이 떨어진다는 점이다.

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9. 정보통신윤리위원회(ICEC; Information Communication Ethics Committee)의 심의규정에 명시되어 있는 심의기본원칙에 해당되지 않는 것은?
  • ① 최소 규제의 원칙
  • ② 공정성 및 객관성의 원칙
  • ③ 비밀보호의 원칙
  • ④ 최신성 및 다양성의 원칙

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10. 나모 웹에디터나 드림위버 등과 같은 도구에서 홈페이지 제작을 체계적으로 관리하여, 문서의 수정, 추가, 삭제 등을 손쉽게 할 수 있도록 해주는 기능은?
  • ① 사이트
  • ② 타임라인
  • ③ 팔레트
  • ④ 클립아트

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11. HTML의 테이블 태그에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • ① ＜TD＞ :＜TABLE＞ 태그 안에서 지정하며 표 내부의 각각의 셀을 작성할 때 사용한다.
  • ② ＜TR＞ :＜TABLE＞ 태그 내에서 사용하며 행을 바꿀 때 사용한다.
  • ③ ＜TH＞ :＜TABLE＞ 태그 내에서 표의 셀 제목을 지정할 때 사용한다.
  • ④ ＜CAPTION＞ :＜TABLE＞ 태그 내에서 표의 여백을 지정할 때 사용한다.

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12. 다음의 태그는 링크를 위한 태그의 종류이다. 이중 Yahoo 사이트 또는 Yahoo 관련자와 연결이 되지 않는 태그는?
  • ① ＜A HREF="http://www.yahoo.com"＞ 야후 ＜/A＞
  • ② ＜A HREF="http://www.yahoo.com"＞＜IMG SRC= "yahoo.jpg"＞＜/A＞
  • ③ ＜A HREF="mailto:webmaster@yahoo.com"＞ 메일 ＜/A＞
  • ④ ＜A HREF="#yahoo"＞ yahoo＜/A＞

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13. 다음 중 SQL 데이터 조작문에서 데이터를 검색하는 명령어는?
  • ① SEARCH
  • ② SELECT
  • ③ VIEW
  • ④ UPDATE

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14. 다음 중 아래 ＜보기＞가 설명하는 검색엔진은?
  • ① 야후(Yahoo)
  • ② 알타비스타(AltaVista)
  • ③ 구글(Google)
  • ④ 애스크 지브스(AskJeeves)

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15. 유즈넷 뉴스그룹 상에 올려진 글들을 관리하기 위해 컴퓨터들에 의해 사용되는 프로토콜을 무엇이라 하는가?
  • ① SMTP
  • ② POP
  • ③ MIME
  • ④ NNTP

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16. 스크립트(Script) 언어에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
  • ① PHP는 클라이언트 사이드 스크립트 언어이다.
  • ② JavaScript , VBScript , PHP, ASP등이 있다
  • ③ 스크립트 언어는 기본적으로 인터프리터형 언어를 의미하지만 컴파일이 필요한 스크립트 언어도 있다.
  • ④ JavaScript는 초기에 넷스케이프사에서 개발하였다

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17. 국내 검색엔진인 심마니 관련 자료를 찾으려는데, 심마니의 철자가 "simmani"인지 "simmany"인지 확실하지 않다. 검색어를 지정하는 방법으로 옳은 것은?
  • ① simmani OR simmany
  • ② simmani AND simmany
  • ③ simmani NEAR simmany
  • ④ simmani NOT simmany

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18. 다음 중 태그 문서에 대한 설명으로 옳은 것은?
  • ① 태그는 대소문자를 구별한다.
  • ② 태그의 형식이 ＜TAG＞ ~＜/TAG＞일 경우 다른 태그 구조와 겹쳐도 된다.
  • ③ HTML에서는 줄바꿈이 인식된다.
  • ④ HTML에서는 많은 여백이 있을 경우, 하나의 공백만으로 인식한다.

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19. 다음 중 예시된 SQL 데이터 조작문 중에서 구조가 가장 옳지 않은 것은?
  • ① Select * from goods where price＞ 100000
  • ② Insert goods into (price) values (10000)
  • ③ Delete from goods where price = 100000
  • ④ Update goods set price = 100000 where price＞ 100000

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20. 아래의 ＜보기＞는 웹페이지를 개발할 때 필요한 단계들이다. 다음 중 웹페이지 개발 순서로 가장 적절한 것은?
  • ① (ㄷ)→(ㄴ)→(ㄹ)→(ㄱ)
  • ② (ㄴ)→(ㄷ)→(ㄹ)→(ㄱ)
  • ③ (ㄷ)→(ㄹ)→(ㄴ)→(ㄱ)
  • ④ (ㄹ)→(ㄷ)→(ㄴ)→(ㄱ)

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2과목 : 전자상거래 일반
21. 다음 중 인터넷이 기업 경영에 제공하는 기회 요인으로 보기 어려운 것은?
  • ① 고객과의 통신(Communication) 비용 감소
  • ② 고객정보 파악의 용이
  • ③ 고객의 이전비용(Switching Cost) 하락
  • ④ 고객서비스의 향상

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22. 재고 관리에 대한 다음 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?
  • ① 같은 조건 하에서는 일회 주문비용이 높을수록 주문횟수를 줄이는 것이 바람직하다.
  • ② 같은 조건 하에서는 수요가 많은 품목일수록 자주 주문하는 것이 바람직하다.
  • ③ 같은 조건 하에서 재고고갈의 확률을 낮추기 위해서는 안전재고 수준을 높게 잡는 것이 바람직하다.
  • ④ 같은 조건 하에서는 고가의 품목일수록 주문 횟수를 줄이는 것이 바람직하다.

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23. 충동구매형 사용자를 공략하기 위해 배려해야 할 것으로 다음 중 가장 적절한 것은?
  • ① 메인 페이지의 색상 선정
  • ② 항해 구조
  • ③ 추천 상품
  • ④ 제품에 대한 자세한 정보

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24. 전자조달, e-Marketplace 등은 어떤 유형의 전자상거래라고 할 수 있는가?
  • ① B2B
  • ② B2C
  • ③ P2P
  • ④ G2C

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25. 다음 중 물리적 상품과 구별되는 디지털 상품의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
  • ① 무형성
  • ② 재생산 용이성
  • ③ 재생산 시 낮은 변동비용
  • ④ 초기생산 시 낮은 고정비용

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26. 다음 물류의 원칙 중 7R에 포함되지 않는 것이 들어간 것은?
  • ① 적절한 상품, 적절한 품질, 적절한 양
  • ② 적절한 상품, 적절한 시기, 적절한 장소
  • ③ 적절한 상품, 적절한 가격, 적절한 인상
  • ④ 적절한 상품, 적절한 비용, 적절한 운반수단

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27. 다음 중 아래 ＜보기＞의 괄호 안에 들어갈 적절한 용어는?
  • ① 카드메일(Card Mail)
  • ② 스네일메일(Snail Mail)
  • ③ 스팸메일(Spam Mail)
  • ④ 뉴스메일(News Mail)

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28. 다음 중 M-Commerce 응용 서비스의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 개인화된 서비스
  • ② 즉시성 서비스
  • ③ 위치정보 결합서비스
  • ④ 저렴한 정보제공 서비스

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29. 전자화폐의 전제조건으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 전자화폐는 보유자가 누구인지를 파악할 수 있어야 한다.
  • ② 전자화폐는 화폐가치를 보유하여야 한다.
  • ③ 전자화폐는 가치를 저장하고 조회할 수 있어야 한다.
  • ④ 전자화폐는 거래시 쉽게 복사되거나 훼손되어서는 안된다.

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30. 다음 중 전자상거래에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 종이로 된 문서를 사용하지 않고 EDI, 전자우편, 전자 게시판, 팩스, 전자 자금 이체 등과 같은 정보 기술을 이용한 상거래
  • ② 거래의 내용이 정보중심으로, 거래의 정황이 전자적 화면상에서, 그리고 거래의 하부구조가 컴퓨터와 통신으로 바뀌는 것
  • ③ 재화나 용역의 거래에 있어 전부 또는 일부가 전자문서 교환 등 전자적 방식에 따라 처리되는 거래
  • ④ 기업의 개별 업무 영역을 통합적으로 연계 관리함으로써 기업이 보유하고 있는 제한된 자원을 전사적으로 관리하는 것

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31. 다음 택배 물류 정보시스템 중에서 이동위치 추적 시스템을 이용하여 차량의 위치를 찾아내어 운행관리 센터에서 항상 파악해두는 시스템으로 가장 적합한 것은?
  • ① AVM(Automatic Vehicle Monitoring)
  • ② LMR(Land Mobile Radio)
  • ③ MCA(Multiple Channel Access)
  • ④ JIT(Just in Time)

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32. 다음 중 구매자 관점에서 전자상거래의 장점으로 보기 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 시간적, 공간적 제약을 극복하여 언제 어디서나 상품 구입이 가능하다.
  • ② 구매의사 결정 과정에서 다양한 상품 정보를 확보 할 수 있어 합리적인 구매의사 결정을 할 수 있다.
  • ③ 유통 단계의 단축으로 상대적으로 저렴한 가격으로 구매할 수 있다.
  • ④ 계획에서 벗어난 과다한 구매를 할 가능성이 상대적으로 높다.

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33. 다음 중 인터넷 마케팅에서 고객 차별화에 논리적 설명을 제공해 주는 '20 대 80의 법칙'을 가장 옳게 설명한 것은?
  • ① 기업의 직원 20명이 고객 80명을 전담하도록 한다.
  • ② 기업매출의 20%는 우량한 고객 80%가 충당해 준다.
  • ③ 기업매출의 80%는 우량한 고객 20%가 충당해 준다.
  • ④ 마케팅 비용의 20%를 고객에게 사용하면 80%의 매출 상승 효과가 있다.

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34. 다음은 전통적인 상거래에 대한 전자상거래의 특징을 설명한 것이다. 가장 적절하지 못한 것은?
  • ① 많은 고객을 대상으로 하므로 기업간 경쟁이 약화된다.
  • ② 고객이 많은 정보를 보유하므로 판매자의 교섭력이 약화된다.
  • ③ 실제 상품이 아닌 상품에 대한 정보를 통해 거래하게 된다.
  • ④ 직접적인 접촉이 없는 비대면적 거래이다.

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35. 쿠키(Cookie)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  • ① 쿠키는 인터넷 이용자가 웹사이트를 방문할 때 자동으로 웹 서버에 저장된다.
  • ② 클라이언트 측에서는 쿠키 파일을 제거할 수 없기 때문에 개인의 프라이버시 침해를 막을 수 없다.
  • ③ 쿠키는 인터넷 사용자가 웹사이트에서 어떤 페이지에서 어떤 페이지로 이동했는지를 파악할 수 있게 해준다.
  • ④ 저장되는 쿠키 파일의 크기는 보통 10K 바이트 이상이다.

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36. 다음 중 인터넷 마케팅에서 사용되는 마케팅 기법으로 보기 어려운 것은?
  • ① 데이터베이스 마케팅 (Database Marketing)
  • ② 인터액티브 광고 (Interactive Advertising)
  • ③ 매스 마케팅 (Mass Marketing)
  • ④ 온라인 마케팅 조사 (Online Marketing Research)

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37. 다음 중 소비자의 보호를 위해 사이버 몰에 명시하여야 하는 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 상호명과 대표자 성명
  • ② 영업신고필증과 기타 영업관련 자격
  • ③ 대표자의 주민등록번호
  • ④ 전화번호, FAX번호, 전자우편 주소

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38. 아래의 ＜보기＞는 인터넷의 장점을 활용한 판매촉진전략 중 어떠한 전략에 대한 설명인가?
  • ① 버저닝(versioning) 전략
  • ② 무료제공(give away) 전략
  • ③ 시장 개발 전략
  • ④ 무료 메일 제공 전략

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39. 다음 중 인터넷 광고 측정 모델에 대한 설명으로 가장 옳지 않게 연결된 것은?
  • ① CPM - 1000명당 노출되는데 소요되는 광고비용
  • ② CPC - 광고를 통해 1달러의 매출을 성사시키는데 소요되는 광고비용
  • ③ CPL - 광고를 통해 방문한 고객이 구매 의사를 표시하는데 까지 소요되는 비용
  • ④ CPT - 실제로 거래 또는 판매가 이루어지는 데까지 소요되는 비용

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40. 다음 중 e-비즈니스와 관련된 용어에 대한 설명이 옳지 않은 것은?
  • ① Portal - 통상적으로 인터넷에 접속했을 때 제일 먼저 접하는 사이트로서, 목적하는 사이트로 안내하는 관문의 역할을 한다.
  • ② Hub - 중앙의 운영사이트를 중심으로 여러 개의 전자상거래 사이트가 연합하고 있는 사이트 연합체
  • ③ Votal - 특정 분야의 정보를 심도있게 제공하는 사이트
  • ④ MRO - 고가의 하드웨어나 소프트웨어를 임대하는 사업

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3과목 : 컴퓨터 및 통신 일반
41. 다음 중 HTTP 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • ① 웹상에서 서버와 클라이언트 브라우저간의 하이퍼텍스트 문서를 전송하는 프로토콜이다.
  • ② HTTP를 전송 프로토콜로 사용하기 위해서는 URL을 "http://"로 시작해야 한다.
  • ③ HTTP의 입장에서의 웹 브라우저는 서버로써 역할을 수행한다.
  • ④ 웹 서버는 모두 HTTP 데몬을 가지고 있으며, 이 프로그램은 HTTP 요청을 기다리고 있다가 요청이 들어오면 그것을 처리하도록 설계되어 있다.

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42. 다음 중 아래의 ＜보기＞와 같은 특징을 모두 갖는 운영체제는 무엇인가?
  • ① Windows XP
  • ② Window 2000
  • ③ Mac OS
  • ④ LINUX

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43. 윈도우즈 2000 시스템에서 현재 공유되고 있는 모든 리소스를 보여주는 명령은?
  • ① net share
  • ② ipconfig share
  • ③ file share
  • ④ netstat share

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44. 다음 중 IPv6 인터넷 프로토콜과 IPv4 인터넷 프로토콜의 구조와 특징을 설명한 것으로 가장 옳지 않은 것은?
  • ① IPv6는 IPv4에 비하여 확장된 주소공간을 가진다.
  • ② IPv6는 IPv4에 비하여 복잡한 헤더구조를 가진다.
  • ③ IPv6는 IPv4에 비하여 강화된 인증 및 보안기능을 제공한다.
  • ④ IPv6는 IPv4에 비하여 직접 내장된 QOS 기능으로 멀티미디어 전송시 안정적이다.

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45. URL의 표현방법을 바르게 표시하고 있는 것은?
  • ① 프로토콜://도메인이름:포트번호/디렉토리경로/파일이름
  • ② 프로토콜://도메인이름:디렉토리경로/파일이름/포트번호
  • ③ 프로토콜://포트번호:도메인이름/디렉토리경로/파일이름
  • ④ 프로토콜://도메인이름/파일이름:포트번호/디렉토리경로

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46. 컴퓨터 시스템의 5대 구성요소가 바르게 나열된 것은 어느 것인가?
  • ① 입력장치, 중앙처리장치, 주기억장치, 보조기억장치, 출력장치
  • ② 입력장치, 중앙처리장치, 키보드, 모니터, 본체
  • ③ 본체, 모니터, 키보드, 중앙처리장치, 보조기억장치
  • ④ 중앙처리장치, 본체, 모니터, 보조기억장치, 출력장치

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47. 다음 중 CDMA 이동통신 시스템에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  • ① CDMA는 코드 분할 방식을 사용한다.
  • ② 디지털 셀룰러 전송 시스템의 하나이다.
  • ③ CDMA기술은 국제표준으로 미국의 이동통신이 모두 이 방법으로 사용된다.
  • ④ CDMA의 기술을 가진 대표적인 회사는 미국의 퀄컴(Qualcomm)사이다.

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48. 다음 중 아래 ＜보기＞와 가장 관련이 있는 바이러스는?
  • ① 님다 바이러스
  • ② 슬래머 웜 바이러스
  • ③ 미메일(Mimail) 바이러스
  • ④ CIH 바이러스

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49. 다음 중 CPU가 하나의 명령어를 수행하는 기계사이클 (Machine Cycle)의 수행 순서로 가장 옳게 나열된 것은?
  • ① 호출 - 해독 - 실행 - 저장
  • ② 해독 - 실행 - 호출 - 저장
  • ③ 저장 - 실행 - 해독 - 호출
  • ④ 호출 - 저장 - 실행 - 해독

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50. 다음 중 클라이언트와 서버의 관계를 설명한 내용으로 가장 옳은 것은?
  • ① 클라이언트는 서비스 제공자로, 서버는 서비스 요구자의 형태로 이들간에 네트워크를 통하여 자원을 공유한다.
  • ② 분산처리기법의 하나이다.
  • ③ 클라이언트와 서버는 둘 다 서버기능을 갖는 컴퓨터이어야만 한다.
  • ④ 자료처리는 클라이언트와 서버 중 반드시 서버에서만 이루어짐을 뜻한다.

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51. 다음 중 사설 네트워크에 불법 사용자들의 접근을 차단하고, 내부의 정보가 불법적으로 외부로 유출되는 것을 방지하기 위한 시스템 보안 기술은?
  • ① 암호화 기술
  • ② 전자서명
  • ③ 전자인증
  • ④ 방화벽 시스템

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52. 다음 중 운영체제와 웹서버의 연결이 올바르지 않은 것은?
  • ① 윈도2000서버 - 인터넷 인포에이션 서버(IIS)
  • ② 윈도2000서버 - 아파치(Apache)
  • ③ 리눅스 - 인터넷 인포메이션 서버(IIS)
  • ④ 리눅스 - 아파치(Apache)

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53. TCP/IP의 설계 목표와 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 훌륭한 실패 복구 기능
  • ② 새로운 네트워크에 쉽게 플러그인
  • ③ 높은 오류 처리
  • ④ 최대한의 데이터 오버헤드

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54. 80년대 중반 호주의 한 대학생에 의하여 아이디어가 제시되었고 1990년 IEEE 802.6으로 공표된 분산형 예약방식의 프로토콜로써 특히 MAN(Metropolitan Area Networks)용 국제표준안으로 채택하고 있는 프로토콜은?
  • ① FDDI
  • ② DQDB
  • ③ CSMA/CD
  • ④ ATM

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55. 다음 중 프록시 서버에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  • ① PC 사용자와 인터넷 사이에서 중개자 역할을 수행한다.
  • ② 보안이나 관리적 차원의 규제 그리고 캐시 서비스 등을 제공한다.
  • ③ 파일을 가져오거나 전송하는 서비스를 제공한다.
  • ④ 네트웍을 외부의 침입으로부터 보호하는 방화벽 서버 등과 관련이 있다.

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56. 다음 중 정보통신 관련 국제표준(International Standards)과 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 국제전기통신연합 - ITU(International Telecommunication Union)
  • ② 국제표준화기구 - ISO(International Organization for Standardization)
  • ③ 국제전기기술위원회 - IEC(International Electronical Commission)
  • ④ 미국표준화기구 - ANSI(American National Standard Institute)

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57. 다음 중 LAN과 LAN을 연결하는 역할을 담당하는 장치로서 모든 데이터가 가장 효율적인 경로를 통해 예정된 목적지로 전송되도록 보장하는 기능을 가진 장치는?
  • ① 리피터 (Repeater)
  • ② 브리지 (Bridge)
  • ③ 라우터 (Router)
  • ④ 모뎀 (Modem)

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58. 무선 인터넷에서 사용되는 프로토콜이 아닌 것은?
  • ① ME
  • ② WML
  • ③ WAP
  • ④ i-mode

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59. 다음 중 스파이웨어나 애드웨어의 일반적인 증상과 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 컴퓨터의 속도가 많이 느려졌다
  • ② 인터넷 시작 페이지가 바뀌었다.
  • ③ 팝업광고가 수시로 생긴다.
  • ④ 컴퓨터가 부팅이 되지 않는다.

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60. 다음 중 전자메일(e-mail) 서비스에서 서버와 서버간의 메시지 전송을 위한 프로토콜은?
  • ① FTP (File Transfer Protocol)
  • ② SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
  • ③ POP3 (Post Office Protocol 3)
  • ④ NMTP (Network Management Transfer Protocol)

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